Внутреннее вознаграждение
Рис. 33 Модель Портера и Лоулера
Практикующее упражнение. Задание 3. Ситуации для анализа
По итогам работы за год предприятие выделило для материального стимулирования бригады наладчиков 10 тысяч рублей. В бригаде 5 человек, бригадир распределил средства поровну ( по 2000 рублей на каждого), чем вызвал большое недовольство работников и конфликтную ситуацию в бригаде. Далее представлена характеристика членов бригады:
Алексей, самый молодой работник, 20 лет. Не женат, увлекается спортом, музыкой, в отношении карьеры не определился, профессию выбрал случайно. Полученную работу старается выполнить хорошо, но безынициативен, оценка работы средняя.
Борис, молодой рабочий, 25 лет. Из рабочей династии, работает по призванию. Семья, маленький ребенок. Очень сильны мотивы удачной карьеры, достижения цели. Инициативен, полностью отдает себя работе, оценка работы высокая. Имеет большое желание учиться, повышать квалификацию. Его цель в ближайшей перспективе - стать бригадиром, в дальнейшей - стать вице-президентом, управляющим корпорацией.
Валерий, рабочий, 40 лет. Семья, двое детей-студентов. Работает стабильно хорошо, оценка работы высокая. К моральным стимулам равнодушен, так же как и к карьере. Преимущество отдает материальным стимулам, т.к. оплачивает учебу детей и частное лечение жены, страдающей хроническим заболеванием. Свободное время проводит на даче, увлекается садоводством.
Григорий, бригадир, 43 года.
Тщеславен, своей карьерой недоволен, должность бригадира считает не соответствующей своим способностям. Активно участвует в общественной жизни предприятия, работе клубов, движений, комитетов. Активно самоутверждается, это отнимает много времени, поэтому результаты работы средние. Разведен, не испытывает особых материальных затруднений. Регулярно и с большим желанием повышает квалификацию на курсах, увлекается туризмом.Дмитрий, пожилой работник, 3 года до пенсии. Большой профессиональный опыт, знания, навыки, не снижающаяся физическая активность. Незаменим при консультировании в сложных ситуациях, но сам физически не может справиться с их решением. Дети, внуки, жена на пенсии. Главная задача работника - спокойно доработать до пенсии. Показатели работы средние, является наставником самого молодого работника, увлекается историей, мемуарами.
'Вопросы:
Какие мотивационные механизмы нарушены?
Какие идеи теории мотивации можно применить в данных ситуациях?
Что следует предпринять, чтобы разрешить создавшиеся конфликты?
Как можно предупредить появление подобных ситуаций на предприятии?
Контрольные вопросы:
В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?
Объясните сущность упрощенной модели мотивации поведения человека.
Какую роль в мотивации играет вознаграждение?
Поясните суть теории Маслоу, назовите ее достоинства и недостатки.
В чем суть двухфакторной теории Герцберга? Применима ли эта теория в российских условиях?
На основе примера из вашей практической деятельности объясните процесс мотивации по теории ожидания.
Какие выводы можно сделать из теории справедливости для использования ее в практике управления?
Покажите на основе конкретной ситуации из вашей профессиональной деятельности, как работает модель Портера - Лоулера на практике.