2.4. Лабораторная работа № 4. Оценка конкурентоспособностии уровня качества товара

ТП

где I - индекс технических параметров; 1ЭП - индекс экономических параметров.

Среди конкурирующих марок товаров выбирается эталон по следующему алгоритму:

по каждому свойству отмечаются марки с наилучшим его значением;

в качестве эталона выбирается марка, отмеченная большее количество раз.

Индекс технических параметров рассчитывается по формуле

средневзвешенной:

I™= Z Di*qii , l=1,...,m ,

i=1

где m - число оцениваемых марок товара;

Di - коэффициент весомости i-го параметра;

qil - i-тый относительный параметр качества l-го товара:

qii = Pil / Pi3 ,

где Pil - значение i-го параметра l-го образца;

Pi3 - значение i-го параметра эталона.

Индекс экономических параметров рассчитывается по формуле: Il^Sl / S3 ,

где Sl - цена потребления l- го товара;

S3 - цена потребления эталона. Sl= Ц+Р ,

где Ц! - цена l- го товара;

Р! - суммарные расходы потребителя за весь срок службы l- го товара.

Для характеристики уровня качества товара отбираются показатели, по которым он оценивается. Это могут быть технико-экономические, эргономические, функциональные и эстетические параметры. Пусть оценивается уровень качества товаров нескольких торговых марок, тогда удельные показатели качества идеального гипотетического образца составляются из лучших значений показателей качества сравниваемых марок. На основании удельных показателей рассчитываются относительные показатели качества товаров: g=Pi /P6 , если P6 >= Pi;

g= Рб /Pi , если Рб <= Pi , где Pi - показатель качества i-го образца, Рб - показатель качества идеального образца. Идеальный образец имеет единичные значения относительных показателей, т.е. относительный показатель качества определяет, насколько характеристика образца близка к идеальной. На радиальной диаграмме, на осях которой откладываются значения относительных показателей качества для сопоставляемых марок, строится многогранник. В зависимости от его площади, ограниченной соединенными на осях точками, делается вывод об уровне качества образца. Относительный показатель уровня качества рассчитывается как

K=SH / Зб ,

где SH - площадь фигуры исследуемого образца, S6 - площадь фигуры идеального образца.