Правила командной работы

1. Распределение членов команды по внутрикомандным ролям.

2. Изображение на общем листе:

• схемы;

• формулировки;

• сценария («что будет, если...»);

• программы («что нужно для...»).

3. Установление норм взаимодействия:

• взаимные интерпретации (как другие поняли высказанную мысль?);

• круговые циклы высказываний (по очереди по две минуты вы­сказывается каждый);

• отдельные выступления (специальные сообщения кого-то из членов команды);

• руководитель высказывается последним;

• активная пауза (каждый в отдельности записывает свое мнение и затем по очереди его сообщает всем).

4. Установление ограничений:

• не допускать «проскакивания» стадий;

• избегать выдвижения решений на стадиях 1—3;

• не допускать «выпадения» кого-либо из участников;

• не образовывать «хорды»;

• избегать негатива в общении.

5. Определение роли членов команды во время обсуждения.

Специалист— разбирается в конкретном вопросе лучше дру­гих, эксперт в данной области.

Постановщик — ставит задачу, ведет обсуждение: для чего мы собрались? какой вопрос обсуждаем? Проблематизатор — выявляет трудности, препятствия, про­тиворечия: в чем проблема? почему плохо получается? Контролер — выявляет слабые места в решениях, негативные последствия предлагаемых решений: каковы издержки, опасности? Координатор— следит за соблюдением правил командной ра­боты: как мы работаем? соблюдаем ли мы режим команды? Финалист — фиксирует выдвигаемые идеи, формулирует ре­зультаты по каждой стадии командной работы: итак, каков же вы­вод? как сформулируем решение?

Руководитель, проводя подобное совещание, должен придержи­ваться правила: игровые роли не должны соответствовать должност­ным обязанностям сотрудников. Руководитель не обязательно будет контролером или координатором. Эту роль может выполнять любой член команды. Поэтому роли лучше всего распределять на основе го­лосования всех участников. Выводы

Руководителю необходимо знать основные этапы развития коман­ды: начальный, переходный и продуктивный. Следует помнить, что на начальном и переходном этапах нецелесообразно требовать от сотруд­ников командной работы. Они находятся на стадии развития, группа готовится к тому, чтобы стать командой. Только на продуктивном эта­пе развития можно ожидать от сотрудников осознанной командной работы.

От стиля руководства зависит, насколько быстро группа пройдет свои стадии развития и перерастет в команду.

Знание руководителем правил и методов командной работы при принятии общих решений позволит организовывать деятельность предприятия более продуктивно.