Руководство как системный феномен
Элементы системного подхода к анализу феномена руководства имели место еще в знаменитых экспериментах со стилями руководства, выполненных более полувека назад в школе К. Левина.
Одной из наиболее значительных попыток системной репрезентации руководства (применительно к малой группе) является теоретическая конструкция, предложенная Ф.
Фидлером. Чаще всего она именуется как «вероятностная модель эффективности руководства», а иногда — как «вероятностная теория руководства».Он включает ряд переменных, носящих как психологический, так и непсихологический характер.
· К числу психологических составляющих «вероятностной модели» относятся: личностная (или шире — личностно-стилевая) характеристика руководителя и особенности ситуации, в которой он функционирует.
àОперационально эта характеристика выражена оценкой, даваемой руководителем наименее предпочитаемому сотруднику (сокращенно — оценка НПС) и фиксируемой специальной измерительной шкалой. Оценка НПС чаще всего трактуется, как: а) характеристика стиля руководства («авторитарный — демократический» или «инструментально ориентированный — личностно ориентированный», где левому полюсу присуща низкая оценка НПС, а правому — высокая); б) показатель когнитивной сложности субъекта (в диссертационном исследовании В.П.Соловьева были получены факты: для когнитивно простых субъектов более типична низкая оценка НПС, а для когнитивно сложных — высокая); в) отражение мотивационной структуры личности руководителя (исходя из доминирующих в этой структуре целей: либо инструментального, с низкой оценкой НПС, либо эмоционального, с высокой оценкой НПС, типа).
àДругая психологическая составляющая фидлеровской модели — параметры ситуации, в которой действует руководитель. 3параметра: степень благоприятности отношений руководителя с под-чиненными; величина позиции власти (влияния) руководителя в группе; структура групповой задачи.
Совокупная количественная оценка эти параметров дает представление о величине осуществляемого руководителем «ситуационного контроля» (СК), т.е. степени владения им ситуацией функционирования группы.· Непсихологическая часть модели представлена показателями эффективности (продуктивности) деятельности руководителя. Она представлена показателями продуктивности группы, то есть успешности выполнения данной группой тех задач, для решения которых группа была создана.
Содержательно названные переменные (психол. И непсихол.) раскрываются следующим образом.
Согласно «вероятностной модели» руководители с низкой оценкой НПС более эффективны в сильно и слабо контролируемых ими ситуациях (т.е. при соответственно высоком и низком ситуационном контроле (СК)), а руководители с высокой оценкой НПС наиболее эффективны в умеренно контролируемых ими ситуациях (т.е. при умеренном СК). Иными словами, связь между личностной (или личностно-стилевой) ориентацией руководителя и его эффективностью носит вероятностный характер, будучи обусловленной степенью его контроля над ситуацией.
Степень СК руководителя может варьировать от ситуации к ситуации (8 типов ситуаций, различающихся между собой по характеристикам ситуационных переменных и, следовательно, по степени СК руководителя).
Для направлений дальнейшего совершенствования модели представляется необходимым:
а) поиск адекватной теоретической интерпретации отдельных ее компонентов (например, НПС);
б) включение в модель дополнительных ситуационных переменных;
в) учет динамики групповых процессов, этапности группового развития;
г) расширение перечня критериев групповой эффективности, в число которых необходимо включить, в частности, такой традиционный показатель, как удовлетворенность групповым членством. Кроме того, требует совершенствования методическое оснащение модели. Тем не менее, несмотря на все критические моменты обсуждаемого подхода, он, по нашему мнению, является весьма перспективным, прежде всего в практическом отношении, направлением системной разработки.