Заключение
Ныне новые технологии стали движущей силой конкурентной борьбы. Процессы глобализации в сфере экономики оказывают воздействие как на конкуренцию внутри какой-либо отрасли, так и на межотраслевую конкурентную борьбу. Рынки сливаются, сокращаются или исчезают, а на их месте возникают новые. Позиции конкурентов в значительной степени определяются их технологическим превосходством либо отставанием.
В условиях возрастающей глобальной конкуренции при непрерывно сокращающемся жизненном цикле товаров имеют преимущество предприятия способные развивать новые технологии и создавать ориентированные на покупателя товары быстрее конкурентов. Для выхода на рынок по прошествии определенного времени с очередными инновациями, требуется замена или обновление существующих технологий. Наиболее полно рассматривать проблему смены технологий позволяет предложенная McKinsey S-образная модель технологического развития. Она может быть использована в любой отрасли промышленности.
Анализ специфики функционирования российских промышленных предприятий показал, что качество экономического роста последнего 5-тилетия не отвечает долгосрочным задачам развития экономики страны. Раз-
140 работкой и освоением инноваций в России занимается только незначительное число промышленных предприятий, причем лишь в нескольких отраслях инновационная активность существенна.
Главной надеждой российской экономики в области инноваций являются малые фирмы, способные активно развивать и создавать конкурентоспособные нововведения. В отечественной инновационной деятельности наблюдается ряд тревожных тенденций: снижение качества инноваций, стагнация масштабного производства новых продуктов, рост иностранной конкуренции, слабое развитие инновационной инфраструктуры, включая сферу маркетинга инноваций. В этих условиях приобретает особую актуальность применение методики эффективной маркетинговой деятельности наукоемких предприятий.Главной задачей руководства таких российских предприятий является разработка стратегии технологического развития. Она должна отвечать требованиям рынка и обеспечивать мобильный переход к новым ориентированным на потребителя технологиям. Важнейшей составной частью такой стратегии является повышение эффективности маркетинговой деятельности.
Такие аспекты управления промышленным предприятием, как его фирменный стиль, ориентированность работников на результат, координация стратегии маркетинга и НИОКР, способность к формированию единой команды сотрудников, а также к модернизации существующей организационной структуры в современных условиях являются важнейшими предпосылками успеха. Организация высокотехнологичного производства с учетом выявленных нами основных факторов позволит повысить конкурентоспособность предприятия.
Линейная модель инноваций, широко используемая сегодня на практике, не позволяет учесть важность одновременной и совместной работы служб маркетинга и НИОКР. В этой связи требуется разработка высокоинтерактивных моделей инновационной деятельности.
Ныне мало внимания уделяется повышению эффективности маркетинговой деятельности; в основном исследователи заняты проблемой по-
141 вышения отдачи НИОКР и производства. Вместе с тем деятельность отдела маркетинга является одним из ключевых элементов процесса разработки нового продукта. Разработанная в рамках данного исследования система показателей оценки маркетинговой деятельности охватывает основные этапы процесса создания наукоемкой продукции.
Результаты, полученные при проведении такой оценки, становится возможной корректирование инновационного процесса на предприятии.В современных условиях важным и решающим фактором успеха компании становится создание системы, предназначенной для создания банка данных о важных для предприятия технологиях, исследованиях, научных разработках университетов, исследовательских центров и предприятий, а также о патентах.
Эффективная организация инновационного процесса оказывает существенное влияние на результаты технологического развития предприятия, что обеспечивает его долгосрочного успеха на рынке. Внедрение новых технологий обычно приводит к серьезным изменениям организационной и управленческой структуры предприятия.
Организационная структура предприятия должна стать предметом изменений. Для решения проблем на отдельных этапах инновационного процесса необходимо иметь соответствующую ситуативную форму структурной организации предприятия. Организационные условия необходимо изменять с учетом осуществляемого этапа инновационного процесса. В ходе поиска и генерации идей целесообразно иметь такую организационную структуру, которая будет способствовать свободной, не ограниченной рамками служебных обязанностей, совместной работе и неформальным контактов сотрудников, а также предоставлять им творческую свободу. Однако на этапе внедрения технологических новшеств такая организационная структура не эффективна. На этом этапе следует стремиться к четкой структуре, которая позволит быстро и эффективно реализовать разработанные технологические и товарные концепции.
142
Преуспевающие наукоемкие предприятия быстро растут. Это приводит к организационным изменениям в процессе технологического развития. Организационная структура крупных предприятий имеет множество иерархических уровней, большое число подразделений и строгую систему контроля. Такая ситуация тормозит инновационную деятельность, в частности, препятствует творчеству.
Она характеризуется замедленным принятием решений, отсутствием налаженных информационных связей между подразделениями, слабой коммуникацией и кооперацией между руководителями и специалистами различных служб, а также недостаточным интересом высшего руководства к проводимым на предприятии научно-исследовательским разработкам. Для крупных высокотехнологичных предприятий предложено решение такой проблемы путем создания малых организационных единиц в виде проектных групп, автономных команд разработчиков. Они являются отдельными малыми фирмами-сателлитами. Это позволяет использовать преимущество малых инновационных фирм в гибкости.Создание и внедрение новых технологий и построение на этой основе стратегии развития предприятия сопровождается рядом специфических рисков. Такие риски могут быть уменьшены только путем проведения тщательного анализа рыночного окружения и всех действующих на данном предприятии условий. В таком случае выработать наиболее важные критерии успешной деятельности и, таким образом, определить пути дальнейшего совершенствования представляется возможным на основе тщательного анализа деятельности предприятия рыночных условий, а также причин успехов и неудач предшествующих инновационных разработок. С одной стороны, новые технологии способствуют повышению конкурентоспособности и вследствие этого прибыльности предприятия. С другой стороны, для ведения инновационной деятельности требуется значительный потенциал ресурсов. Как правило, у малых предприятий данный потенциал отсутствует.
В связи с этим предложен алгоритм выбора новой технологии с учетом рисков, его применение позволит избежать их недооценки. В результате
143 снижается капиталовложения инновационной деятельности. Это позволяет вести разработку новых технологий на малых и части средних предприятий.
Научные исследования и разработки являются основой новых технологий. Такая деятельность на предприятии является важнейшей и во многом определяет его будущее.
Результаты НИОКР - это база для создания новых продуктов и технологических процессов, а возможно даже для создания совершенно нового рынка. Управление такими исследованиями с целью осознанной разработки новых технологий является одной из центральных задач руководства предприятия.Сужение инновационного менеджмента до задач менеджмента НИОКР, невнимание к важным аспектам менеджмента затрат, производственного менеджмента и маркетинга являются, даже при успешной разработке, предпосылками неудачи на рынке. Слабое умение воплощать современные технологии в конкурентоспособные товары, удовлетворяющие потребителей, является серьезнейшим препятствием на пути повышения технологического уровня предприятия. При этом имеет место недостаточный учет требований потребителей и их рыночного поведения, нередко доминирование инженерного мышления. Кроме того, слишком мало внимания уделяется разработке инновационных концепций.
Научно-технологические разработки лишь определяют область потенциальных возможностей для рыночных воплощений технологий в товары.. Использование рекомендуемого автором механизма выбора стратегии технологического развития, а также внедрение системы технологического планирования позволит сократить продолжительность разработки и внедрения инноваций - удлинить их жизненный цикл и увеличить эффективность.
Однако предприятия часто не располагают информацией о рынке и потребителях в достаточном объеме. В результате не удается установить то, какие именно функциональные свойства товара действительно необходимы для успеха на рынке. Предприятие, осуществляющее технологические инновации, должно при этом ориентироваться не только на предъявляемые в на-
г
144 стоящий момент требования покупателя к функциональным свойствам товара, но и учитывать будущие потенциальные потребности. Существенно, что традиционные методы исследования рынка не позволяют получить необходимую информацию, поскольку существуют определенные ограничения.
Например, путем опроса невозможно получить подтверждение о целесообразности внедрения новых технологий или разработки альтернативных продуктов. Респонденты, как правило, высказывают только те желания и потребности, которые связаны с их жизненным опытом.Традиционное товароориентированное мышление оперирует имеющимся товарным ассортиментом. Технологический маркетинг способствует решению не только существующих, но и потенциальных проблем потребителей.
Динамика технологического развития требует создания способствующей инновациям культуры предприятия, при которой готовность к изменениям и стремление к ориентированной на потребителя новой продукции имеет огромное значение. Такая культура зачастую формируется на начальном этапе существования предприятия. Основные отличительные признаки инновационной культуры предприятия - это стремление к инновациям, способность к их осуществлению, готовность к риску, смелость технических решений.
145