Профессионально-конфликтологическая подготовка

как составная часть общепрофессиональной гуманитарной подготовки станет обеспечивать развитие конфликтологической культуры специалиста, если цели будут ориентировать не только на формирование профессиональных знаний и умений, но и на развитие профессионально значимых свойств и качеств психики специалиста, обеспечивающих эффективное решение профессиональных задач, в частности, выделяемого в

112

нашем исследовании класса профессиональных конфликтологических задач.

Каким должен быть процесс формирования конфликтологической культуры специалиста, чтобы обеспечить активное функционирование конфликтогенных профессионально важ-ных свойств и качеств в интеллектуальной, эмоциональной, мотивационной, волевой, предметно-практической, экзистенциальной сфер индивидуальности обучающегося специалиста? При каких психолого-педагогических условиях возможно формирование целостной конфликтологической культуры специалиста?

В качестве основных условий мы выдвигаем:

знание преподавателем сущности конфликтологической культуры специалиста;

знание свойств и функций процесса профессионально- конфликтологической подготовки;

учет основных закономерностей развития конфликто- генных свойств индивидуальности и формирования личностных свойств и качеств в процессе профессионально-конфликтологической подготовки;

учет закономерностей существования и функционирования, развития и разрешения всех типов профессионального конфликта;

создание конфликтогенной образовательной среды в процессе конфликтологической подготовки, реализующей за-

113

кономерности развития и динамики конфликтогенных свойств индивидуальности и личности обучающегося, опирающейся на закономерности существования и функционирования профессионального конфликта;

6) структурирование процесса формирования конфликто-логической культуры специалиста на основе закономерностей процесса управления конфликтными ситуациями.

Представленные психолого-педагогические условия составляют следующие концептуальные положения концепции формирования конфликтологической культуры специалиста.

Рассмотренная нами выше модель конфликтологической культуры специалиста (см.: 1.3) отражает в качестве особенностей профессионально значимые конфликтогенные свойства и качества психики, а также новообразования социально- конфликтологической значимости. Сформированность конф- ликтогенных компонентов конфликтологической культуры специалиста имеет ценностный смысл в том случае, если у обучающегося вырабатывается на их основе определенная конфликтная позиция. Термин «позиция» употребляется в нашем исследовании в общепринятом смысле, обозначая взгляды, представления, установки и диспозиции личности относительно условий собственной жизнедеятельности, реализуемые и отстаиваемые ею в референтных группах [230]. Высокоразвитую конфликтологическую культуру специалиста характеризует конструктивная конфликтная позиция. Показатели данной конфликтной позиции представляют собой высокоразвитые конфликтогенные индивидуальные качества специалиста. Обобщенная характеристика конструктивной конфликтной позиции специалиста определяется нами следующим образом: оптимальная цель вступать или не вступать в конфликт, определяющаяся факторами учета условий сложившейся ситуации, реальностью достижения в ней поставленных целей, вниманием к индивидуальным и личностным особенностям субъектов конфликта; направленность на содержание кон-

114

фликта и конфликтной деятельности, на способы предупреждения эмоционального конфликта, управление и разрешение содержательного, делового конфликта, включающая стремление индивида к глубокому проникновению в конфликтную деятельность с конструктивных позиций, стремление видеть сущность конфликта, стремление к усвоению всей системы способов и приемов его разрешения и выбору из них адекватных характеру конфликтной ситуации способов и приемов; готовность реализовывать свойственную специалисту систему профессиональных, индивидуальных и личностных ценностей в ситуациях, им противоречащих, способность актуализировать необходимый в данной ситуации и сильный по степени возбудимости мотив, найти нужное для разрешения профессионального конфликта решение.

Каким образом возможно сформировать у обучающегося специалиста конструктивную конфликтную позицию? Мы предполагаем, что поиск ответа на этот вопрос находится в логике акмеологического подхода к рассмотрению процесса становления профессионала (Н.Ф.

Данная мысль согласуется с подходом к рассмотрению процесса становления профессионала (Н.Ф. Вишнякова, Н.В. Клюева, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова), в соответствии с которым ученые выделяют периоды, этапы, уровни, характеризующие сложные взаимоотношения и взаимосвязи индивидуальности и личности человека с деятельностью, которой он овладевает, и людьми, которые его окружают и с которыми он сотрудничает. Мы считаем, что содержание конфликтной позиции человека меняется, преобразуется, совершенствуется с течением времени: чем больший опыт человек накапливает в

115

конфликтологической деятельности, в общении, в познании конфликтогенной среды, тем чаще и глубже переосмысливаются его взгляды, отношение к себе и другим.

Принимая во внимание вышесказанное, мы сформулировали идею формирования целостной конфликтологической культуры специалиста, суть которой заключается в следующем. Становление конфликтологической культуры специалиста в процессе профессионально-конфликтологической подготовки как составной части общепрофессиональной гуманитарной подготовки будет тем эффективнее, чем больше будет опоры на конфликтогенные свойства индивидуальности специалиста, чем больше будут инициироваться и разрешаться продуктивные внутриличностные конфликты (когнитивные, мотивационные, ролевые) обучающегося, с тем, чтобы они активизировали его стремление к самоопределению в конфликтной ситуации с конструктивной конфликтной позиции, заключающейся в творческом отношении к конфликту, в стремлении преобразовать конфликтную профессиональную реальность).

Каким образом происходит процесс развития конфликтологической культуры специалиста? В ответе на поставленный вопрос мы исходим из положения философии о динамическом неравновесии, лежащего в основе поступательного развития и эволюции.

116

мы опираемся на определение процесса как «разворачивающаяся во времени смена различных состояний, последовательность которых определена их внутренней структурой и теми возможными переходами (превращениями, преобразованиями), которые содержаться в этой структуре» [39, с. 9]. В процессе разрешения конфликта субъект может занимать разные позиции: управляемый оппонентом - пассивная конфликтная позиция; управляющий оппонентом - активная конфликтная позиция; самоуправляемый - активная конфликтная позиция. Овладение стратегией разрешения конфликта фактически означает выход на новый уровень видения ситуации с занятием новой позиции [72, 316, 317].

Применительно к процессу формирования конфликтологи-ческой культуры специалиста указанные положения нацеливают на синтез различных позиций, которые может занимать обучающийся в процессе профессионально-конфликтологической подготовки. Такими содержательными позициями выступают социальные роли «специалист», «обучающийся», «оппонент» как отражение профессиональной, учебной и конфликтологической деятельности. Процесс формирования конфликтологический культуры специалиста, таким образом, должен обеспечивать гармонизацию обозначенных позиций в учебной конфликтологической, учебно-профессиональной и профессиональной конфликтологической деятельностях. Процесс развития конфликтологической культуры специалиста означает последовательную смену конфликтной позиции обучающего специалиста от «управляемого» до «управляющего» к «самоуправляемому» в специально организованном учебном взаимодействии, воспроизводящем все типы социального взаимодействия, от конкурентных до кооперативных, в профессиональной конфликтогенной среде.

Обеспечение обозначенного единства учебной позиции обучающегося возможно на основе организации конфликто-

117

генной образовательной среды, в которой могут реализоваться позитивные функции конфликта, обучающие, развивающие и воспитывающие возможности конфликтной ситуации и конфликта. Конфликтогенная образовательная среда - это объективная часть социальной среды. Мы обращаемся к конфликто- генной образовательной среде исходя из признаваемого в педагогике положения о значительной роли, которую играет среда в жизни человека и формировании личности [39, 128, 340, 349]; исходя из понимания процесса формирования как процесса управления развитием индивидуальности человека [66, 67, 171, 172]; исходя из понимания опосредованного управления как «подбора» надлежащих параметров среды или «приготовление» нужной среды, в которой система ведет себя необходимым образом [39, с. 21]; исходя из кибернетической модели управления как непрерывного процесса, складывающегося из целенаправленного формирования условий и изменений параметров среды, обеспечивающих превращение ее возможностей в действительность [39, с. 21]. Конфликтоген- ная образовательная среда рассматривается нами как совокупность конфликтных ситуаций и конфликтов, реально возникающих и моделируемых в педагогических целях, позволяющих обучающемуся специалисту саморазвиваться в достижении конфликтологической культуры на основе конструктивной конфликтной позиции.

Какие реальные конфликтные ситуации и конфликты составляют конфликтогенную образовательную среду? Мы предполагаем, что здесь функционируют внутриличностные и межличностные конфликтные ситуации и конфликты. Внут- риличностные конфликтные ситуации и конфликты присущи всем компонентам учебной деятельности: потребностные состояния (мотивационные конфликты), ориентировочные и исполнительские действия (когнитивные конфликты), оценочные действия (конфликты достижений); процессы взаимодействия с преподавателем и другими обучающимися в учебной группе (все виды межличностных конфликтов).

118

Включение обучающегося во все виды конфликтов, организация всех видов конфликтологической деятельности - вот суть педагогического управления конфликтогенной образовательной средой.

Как поддерживающий фактор мы рассматриваем необходимость структурирования процесса формирования конфликтологической культуры адекватно логике управления конфликтом. При таком структурировании процесса у преподавателя есть реальная возможность, не нарушая закономерного развития конфликта (возникновение конфликтной ситуации, осознание конфликтной ситуации, переход к конфликтным действиям, разрешение конфликта), организовать все виды профессиональной конфликтологической деятельности по управлению профессиональной конфликтогенной средой. Суть идеи структурирования процесса формирования кон-фликтологической культуры на основе логики развития и управления конфликтной ситуацией заключается в следующем: организация совместной учебной деятельности, при которой у обучающихся формируются профессионально важные

119

конфликтогенные качества в соответствии с закономерностями возникновения, осознания, инициирования, управления и разрешения конфликта.

Итак, представленный выше целостный подход к формированию индивидуальности будущего педагога обладает, на наш взгляд, свойством усиливать интерпсихическую основу процесса профессиональной конфликтологической подготовки спе-циалистов, что выражается в учете всех уровней функционирования конфликтов, а не только межличностного, как это имело место в проанализированных подхода к формированию конфликтологической готовности и конфликтологической компетентности специалистов. Реализация выявленного подхода требует дополнительных регулятивных знаний, необходимых преподавателю вуза. Поэтому в следующем разделе настоящей главы мы представим принцип, который позволят организовать и осуществить профессионально-конфликтологическую подготовку специалистов на интерпсихической основе.