Новые требования к квалификации рабочих и производственное обучение
На заводе «Карриер» в Арканзасе, который производит компрессоры для кондиционеров, все работники проходят шестинедельный курс обучения, прежде чем приступить к работе. Этот курс включает обучение чтению чертежей, скорости расчетов, статистическим методам контроля процессов, навыкам работы на компьютере и решению проблем, связанных с взаимодействием с другими рабочими.
Источник: Robbins S.P. Organizational Behavior. 9th Edition. Prentice Hall, 2000, p. 454.
Внедрение современных гибких технологий, наряду с ростом рыночной неопределенности приводит к росту «числа исключений, встречаемых в процессе работы»[117]. Данная переменная означает наличие высокой степени вариативности в трудовой функции работника. Вариативность предполагает высокую стоимость ошибки в процессе реализации трудовой функции. Соответственно, в сферах деятельности, где «цена ошибки» исполнителя представляется достаточно высокой, кадровая политика должна быть направлена, с одной стороны, на формирование и поддержание высокого чувства ответственности работников, соблюдение требований технологической дисциплины, а с другой — на развитие способностей принятия самостоятельных решений в зависимости от конкретной ситуации.
Современные технологии, особенно информационно-телекоммуникационные, по-новому интерпретируют проблему охраны труда, что можно выделить в качестве седьмого направления воздействия новых технологий на трудовую сферу организаций. Исследователями установлено, что НТП, устраняя одни виды вредностей и опасностей на производстве, создает новые, часто менее ощутимые, но не менее опасные. В частности, на многих рабочих местах возникает необходимость пересмотра существующих положений и политики в связи с обострением таких проблем, как стресс, сохранение права на частную жизнь, интеллектуальную собственность, доступа к средствам коммуникации и т.д.
Восьмым направлением влияния НТП на трудовую сферу является превращение процесса инноваций в непрерывный и вовлечение в него работников. Это превращение обусловлено, в первую очередь, внедрением и повсеместным распространением систем TQM (Total Quality Management — всеобщее управление качеством), нацеленных на рост идентичности продукции или услуг в соответствии C заданным стандартом (см. вставку 5.3).
