12.6. Методологический подход к формированию и оценке профессионализма управленческих кадров

Установление связи профессионального роста с объективными закономерностями социально-экономического развития создает дополнительную мотивацию для профессионального роста менеджеров, способствующего в свою очередь повышению эффективности производственной дея- тельности. Разработка концептуальных основ профессионализма кадров предусматривает четкость и логику понятийного аппарата, включая такие понятия, как профессионализм, профессиональная компетентность и профессиональная культура. Исходным выступает понятие «профессия», как основной род занятий трудовой деятельностью, требующий опреде-ленной подготовки, специальных знаний, умений и навыков, получаемых человеком в результате профессионального образования. Профессиона-лом считается специалист, достигший в трудовой деятельности существен-ных результатов.

Профессионализм— интегрированная совокупность профессиональных, интеллектуальных и нравственных качеств специалиста, позволяющих эффективно осуществлять возложенные на него функции и добиваться высоких результатов деятельности. В профессионализме одновременно проявляются все качества человека: личностные, деловые, нравственные, характеризующие его как востребованного специалиста.

Профессионализм на коллективном уровне представляет собой суммарный профессионально-творческий потенциал каждого специалиста в общем потоке коллективного знания, опыта, умения и навыков, используемых в процессах разработки, принятия и реализации решений.

Профессиональный уровень менеджера можно рассматривать как интеграцию потенциальных качеств, формируемых в процессах обучения (табл.

Таблица 12.2

Приоритеты в формировании профессиональных качеств менеджера Потенциальные Сфера образования качества довузовская вузовская послевузовская Интеллектуальные Творческие способности Инновационность мышления Глобальность мышления Предвидение и развитие Целеустремлен-ность Потребность в управлении Интуиция, самоуправление Организационно- экономические Аналитические способности Организованность Мотивированность, предприимчивость Информационно- технологические Информационная и

компьютерная

грамотность Знание и владение

управленческими

технологиями Владение методами исследования, принятия и реализации решений Нравственно- этические Образованность, воспитанность Гуманность, этич-ность поведения Социальная ответственность, демократичность

Профессионализм менеджера формируется и обновляется как в про-цессе обучения, так и в практической деятельности. Такая трактовка про-фессионализма менеджера согласуется с понятием менеджмента как науки и искусства управления. Опираясь на научные знания, постоянно их обновляя, менеджер должен рационально и эффективно их использовать в конкретных ситуациях.

Профессионализм как способность принимать правильные решения в многофакторных условиях хозяйствования и нести за них ответственность нарабатывается в значительной степени в процессах практической деятельности, повышения квалификации и переподготовки. В трудовой деятельности менеджера усиливаются инновационно-интеллектуальная и организационно-предпринимательская составляющие, способности виде-ния, предвидения и самоуправления, обусловливающие постоянное стремление к профессиональному совершенствованию. Менеджер становится лидером не по должности, а вследствие профессионализма принимаемых решений, личного авторитета и авторитета власти, уровня воспитания и культуры.

Мотивация самообразования присутствует на всех этапах непрерывного профессионального образования. Уровень образования сегодня зависит от комплекса мотивационных факторов, их подбора, временного и организационного взаимодействия.

Результаты исследования позволяют сделать следующие выводы. Концепция профессионализма кадров предполагает первичность и динамизм знаний, формирующих профессиональный потенциал личности, постоянное совершенствование и использование их на практике, что обеспечивает развитие и повышение качества профессиональной деятельности.

Данная концепция базируется на приоритете образования и подготовки профессиональных кадров для производственно-хозяйственной деятельности. Значимость данной концепции заключается в том, что в ней отражена роль профессионализма кадров как ключевого фактора в развитии самой деятельности, повышении ее качества и эффективности. Мето-дологическая разработка концепции вносит новое содержание в процессы непрерывного профессионального образования, предлагает новые под-ходы к управлению профессионализмом кадров и организацией произ-водства.

Концепцию профессионализма следует рассматривать как методологическую основу формирующейся в России специальности «менеджмент» и ее различных специализаций. В табл. 12.3 представлены фрагменты концепции развития профессионализма кадров как условия, обеспечивающего непрерывность образовательного процесса, а также умения и навыков, приобретенных в практической деятельности.

На стадиях послевузовской практической деятельности менеджера предполагается многоразовая переподготовка (дополнительное образо-вание) в соответствии с этапами научно-технического, информационного и социально-экономического прогресса.

Таблица 12.3 Фрагменты концепции развития профессионализма Этапы профессионального развития Стадии профессионального образования Формирование базового потенциала личности Довузовское образование до 17 лет Формирование базового потенциала специалиста Вузовское образование в период от 17 до 25 лет Рост компетентности, полномочий и ответственности; должностная ротация Послевузовское образование по профессионально-образовательным программам повышения профессионализма и квалификации в периоды от 26 до 34, от 36 до 44 и от 46 до 54 лет Обновление профессионального потенциала для решения новых задач; потенциал должностного роста Послевузовское образование в системе переподготовки в периоды 35 лет, 45 лет, 55 лет Развитие профессионального потенциала Искусство управления по уровням руководства: 26—35 лет (нижний и средний); 36—45 лет (средний и высший}; 46—55 лет (высший и коллегиальный); 56—65 лет (высший коллегиальный)

Уровень профессионализма менеджера выступает определяющим фактором для занятия соответствующей должности, что в свою очередь служит дополнительным стимулом к развитию профессионализма. Разли-чают вертикальный характер должностного роста — подъем на более высокую ступень иерархии управления; горизонтальный — перемещение в другую функциональную сферу деятельности с одинаковым уровнем управления (ротация); центростремительный — движение к руководству организацией.

Критериями оценки профессионализма кадров выступают его качество, результативность и эффективность. Именно реальные конечные результаты деятельности менеджера дают основание говорить об уровне (качестве) профессионализма и обеспечивают занятие более значимой должности, формируя имидж менеджера.

Оценку качества следует рассматривать как обязательный и непрерывный процесс, осуществляемый на всех этапах профессионального развития специалиста и менеджера. Базовыми характеристиками этого процесса выступают качество проведения образовательного цикла, качество результатов деятельности менеджера.

На стадии довузовского образования формируются гражданская позиция, нравственные, психологические и эмоциональные основы личности, которые выявляются с помощью специальных методик определения способностей личности и возможности их развития. Используются методы оценки общеобразовательных программ, направленных на развитие потенциала личности.

Стадию вузовского образования оценивают по следующим параметрам:

качество образовательных программ по формированию профессионального потенциала специалиста;

качество образовательного процесса по уровню профессионализма профессорско-преподавательских работников;

качество профессионального потенциала специалиста, подготовленного для практической деятельности.

Оценка каждого образовательного процесса осуществляется по специальным методикам, критерии и нормативы которых требуют постоянной корректировки.

С.точки зрения методологии оценка уровня профессионализма ме-неджеров в практической деятельности включает:

определение потенциальных качеств менеджера, их приоритетности для данного уровня и сферы управления;

определение показателей, отражающих изменения качества (улучшение, ухудшение) за определенный период времени;

определение показателей, отражающих профессиональные качества менеджера в деятельности аппарата управления, в результативности функционирования всей организации.

Непрерывное образование в процессе переподготовки, повышения квалификации, должностной учебы и оценка качества его проведения становятся систематическими, обеспечивая соответствие профессиона-лизма уровню решаемых проблем.

¦ уровень профессионализма до и после переподготовки или повышения квалификации специалиста по результатам практической дея-тельности;

• соответствие (несоответствие) профессионального потенциала менеджера для решения новых проблем организации.

Такой же методический подход можно использовать и для оценки качества, результативности и эффективности обучения управленческого персонала (рис. 12.7). Подчеркнем, что эффективность образования рас-сматривается как степень достижения образовательных целей при опре-деленных издержках (затратах) на образование.

Результативность образовательной сферы отражают степень удовлетворения потребностей народного хозяйства в профессиональных кадрах,, уровень доступности высшего образования, опережающий уровень про-фессионализма кадров для потребностей экономики. В сфере образования і 1 Уровень профессионально- Опережающий уровень Уровень доступности образовательного профессионального высшего образования, потенциала образования для качество и эффективность управленческого персонала потребностей экономики управления образованием В сфере деятельности 1 і Развитие Уровень результативности Повышение качества и человеческого и эффективности эффективности системы потенциала в данной производственно- управления сфере деятельности хозяйственной или социальной деятельности V В обществе і і Развитие совокупного Уровень социально- Степень технологической, интеллекта экономической экологической, эффективности управления экономической безопасности Рис. 12.7. Схема оценки результатов профессиональной подготовки и обучения управленческих кадров

В сфере производства результативность и эффективность отражают степень достижения производственно-хозяйственных целей и полученный социально-экономический эффект. Результативность управления рассматривается как степень достижения целей управления (менеджмента), эф-фективность же — как соотношение полученного эффекта в процессе обеспечения целей при определенных затратах на управление.

Главным эффектом развития профессионализма выступает прираще-ние человеческого потенциала, обеспечение технологической, экономи-ческой, экологической безопасности, повышение социально-экономиче-ской эффективности народного хозяйства. Главным критерием является развитие совокупного интеллекта общества.

На профессиональное развитие сотрудников ведущие мировые организации выделяют значительные средства. Так, «Дженерал моторе» расходует свыше 1 млрд дол. США в год (от 2 до 10% фонда заработной платы) на развитие профессионализма с целью повышения производительности труда. Кроме экономической эффективности профессиональное развитие повышает мотивацию сотрудников, способствует созданию благоприятного климата и надежности персонала, обеспечивает преем-ственность управления, повышает конкурентоспособность менеджеров как весьма результативный фактор обеспечения устойчивых позиций на рынке.