<<
>>

3.1. Понятие и типология решений, факторы неопределенности в процессе принятия решений

Деятельность человека основана на принятии решений. Любому человеку постоянно приходится принимать решения по поводу того, что купить, что поесть, какую работу выбрать, куда поехать, и всегда это выбор среди множества альтернатив.

Управленческое решение отличается сознательностью и особой ответственностью, т.к. носит общественный характер, затрагивая интересы многих групп людей, поэтому требует особо взвешенного научного подхода. Менеджер обладает властью, полномочиями принимать решения, он же несет ответственность за его выполнение, за использование ресурсов, за судьбы людей. Принятие управленческого решения — это выбор наилучшего способа достижения какой-либо цели управления в процессе анализа вариантов.

Таблица 8

Типы управленческих решений По характеру решения задач Стратегические Оперативные По степени определенности среды В условиях определенности В условиях риска В условиях неопределенности По степени структуризации задач Хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические) Слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые, эвристические) По функциональным областям Финансовые Кадровые Производственные и т.д. По количеству участников Индивидуальные (единоличные) Коллегиальные Коллективные По способу принятия На основе суждений Интуитивные Рациональные Стратегические решения (таблица 8) принимаются в связи с решением сложных проблем предприятия, с крупными переменами в организации, разработкой новой стратегии организации ( например, реструктуризация предприятия, переговоры с профсоюзом,

производство нового вида продукции, переориентация бизнеса). Оперативные решения связаны с текущей деятельностью, реализацией краткосрочных планов.

Структурированные решения построены на базе установленных правил, методик, порядков, политики, имеют мало вариантов выбора, принимаются на базе математических расчетов (например, выбор маршрута доставки груза, составление графика работы). Слабо структурированные решения требуются в совершенно новых, нестандартных ситуациях, они сопряжены с неизвестными факторами, поэтому требуют творческого, инновационного подхода для их решения, здесь возможно множество вариантов выбора ( например, как повысить мотивацию работников, производительность труда на предприятии?).

Решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску: 1.в условиях определенности; 2. в условиях риска; 3. в условиях неопределенности.

В условиях определенности руководитель точно знает результат каждого из альтернативных вариантов, например, при расчете затрат на производство изделия известны предполагаемые объемы постоянных и переменных затрат, в результате чего путем осуществления расчетов на основе имеющихся методик принимается управленческое решение. В условиях определенности существует ограниченное количество альтернативных вариантов.

К решениям в условиях риска относятся такие решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого известна. Вероятность определяется как степень возможного от 0 до 1, а сумма вероятностей альтернатив должна равняться 1. Наиболее желательный способ определения вероятности - это объективность и достоверность информации, ее можно определить математическим методом путем статистического анализа или на основе имеющегося опыта. Когда менеджер не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности, то необходимо определить предполагаемую вероятность.

<< | >>
Источник: Цыренова А.А.. Менеджмент. 2006

Еще по теме 3.1. Понятие и типология решений, факторы неопределенности в процессе принятия решений:

  1. 3.1. Понятие и типология решений, факторы неопределенности в процессе принятия решений
  2. 8.3 Процесс принятия инвестиционных решений. Антикризисная инвестиционная политика
  3. 2.1. Генезис теории управления и принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности
  4. 7.1. Понятие, классификации и требования к информации, используемой при принятии решений в сфере государственного и муниципального управления (ГМУ)
  5. Влияние организационной культуры на процессы принятия решений, карьеры и социализации
  6. Фактор неопределенности
  7. 10.4. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ
  8. § 1. Понятие дедуктивного умозаключения и его роль в процессе квалификации преступления
  9. 2. Коррупция: понятия, формы проявления и факторы, способствующие ее росту. Субъекты коррупционных отношений
  10. 10. Эластичность спроса по цене и доходу: понятие, изм, пок-ли, факторы, практ применение.
  11. 11. Эласт предл по цене: понятие, измер, пок-ли, факторы.
  12. Азбука преодоления барьеров в процессе принятия решений
  13. 8.Понятие о темпераменте. Учет особенностей темперамента в процессе обучения и воспитания.
  14. 16. Факторы, определяющие воспитательный процесс в семье.
  15. 13. Псих-ия личности преступника: понятие, структура, типология.
  16. Раздел III ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ ПЕРСОНАЛА
  17. Глава 9 КОНФЛИКТНЫЕ ПОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  18. Структура и элементы процесса принятия оптимальных решений.
  19. Схема процесса принятия решений
  20. 83. Корпоративная информационная система - это открытая интегрированная автоматизированная система реального времени по автоматизации бизнес-процессов компании всех уровней, в том числе и бизнес-процессов принятия управленческих решений