Проведение анализа вариаций, связей и предпочтений

Не существует никаких достоверных данных, которые могли бы помочь определить, что же может вдохновить людей на поиск новых творческих идей в данной ситуации. Так как компания была консервативной, то в ее практике было лишь небольшое число ситуаций, которые менеджеры могли назвать примерами инноваций, успешно изменивших процессы.

Эти инновации (как успешные, так и неудачные) были изучены с целью установления причины таких результатов. Почему одни нововведения работали в данных условиях, а другие нет? Успешными оказались новые идеи, связанные с тремя факторами:

• установление четкой бизнес-необходимости в этом изменении;

• наличие необходимой технической компетентности и навыков в управлении проектами;

• мощная поддержка со стороны высшего руководства.

Качество творческих идей, с точки зрения их экономических результатов, практически не влияло на успех. И только лишь непосредственная реализация идеи и ее одобрение могли оказывать влияние на то, будет ли она воплощена в жизнь или умрет на корню.

Этот анализ прошлого опыты был дополнен опросом персонала об инновационном климате. Он измерял как восприятие персонала способности и наличие полномочий для инноваций, так и их восприятие того, что стимулирует и что блокирует зарождение и воплощение творческих идей. В соответствии с анализом прошлого опыта поддержка со стороны руководства рассматривалась как основной стимул/препятствие. Сотрудники также считали, что навыки управления проектами развиты плохо. Кроме того, оказалось, что они связывают отсутствие творческого подхода с культурой компании. Доминировал подход "просто делай свою работу". И полностью отсутствовал механизм вознаграждения творческих идей.

В дереве инноваций также отсутствовали и другие элементы, например, компания в действительности не выделяла деньги на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, и у нее отсутствовали внешние сети и информационные потоки, которые побудили бы людей искать новые идеи. Но эти факторы рассматривались как второстепенные. Основными творческими факторами-созидателями эффективной деятельности компании считались измененная культура, способная вдохновлять на инновации и вознаграждать их, при этом сопровождаемая поддержкой всего руководства, а также улучшенные навыки управления проектами. Только при этих условиях творческие идеи на самом деле приносят плоды.