<<
>>

Как часто продавцы встречаются с клиентами?

ОТВЕТ. Недостаточно часто. По этому показателю сами продавцы, их компании, и особенно маркетологи (или рекламные агентства) совершенно недотягивают до нормы. Они думают, что в продажах главное — кто они и что они делают.

Тем временем покупатели думают только о себе самих, да еще о том, как улучшить свой бизнес.

Фразу «надо чаще встречаться» (с клиентами, конечно) можно и нужно толковать по-разному.

Очевидно, наиболее действенны очные встречи. Но они и самые трудные: продавцы не всегда находят время, а покупатели не всегда могут (или хотят) встречаться.

Кроме того, есть те маркетинговые сообщения, которые гене-рируются в хилых попытках «наладить информированность» и «создать бренд». Я говорю о разного роди буклетах и листовках, рекламных кампаниях и других напрасных тратах времени и денег. Все, что можно сказать о такого рода сообщениях, — то, что они чаще всего бывают проигнорированы.

Рекламная кампания бывает ценной, если основана на действительных свидетельствах. В противном случае это просто сообщение, которое конкурирует с другими на огромной свалке ме- диамусора.

ВЫВОД. Требуется «ценное сообщение». Ценное сообщение — то, которое клиент прочитает, откуда извлечет пользу, затем передаст другим и будет с нетерпением ждать следующего. Ценное сообщение — то, что помогает вашим клиентам побеждать, а поэтому и вас делает равным победителю.

ПРОВЕРКА РЕАЛЬНОСТЬЮ. Представьте, что конкуренты встречаются с вашими клиентами раз в день и предлагают нечто ценное, а у вас есть только рекламные брошюры и прочая чушь. Жуть! По моему убеждению, встречаться с клиентом следует, запасшись ценным сообщением, и делать это как минимум раз в месяц, а как максимум — раз в неделю.

Пример ценного сообщения — мой электронный журнал «Sales Caffeine». Зайдите на wwwgitomer.com и подпишитесь на него. Когда вы получите первый выпуск (а произойдет это немедленно после подписки), вы поймете, о чем я говорю. Это ценная информация о торговле, которая поможет вам продавать больше. И она БЕСПЛАТНАЯ. Подпишитесь на журнал для себя, передайте его другим и используйте его как пример для создания своего собственного.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Начните рассылать своим клиентам, по крайней мере ежемесячно, электронный журнал, который бы содержал нечто ценное. Это должно быть что-то краткое и приятное, характеризующее вас и выделяющее среди прочих, помогающее вашим клиентам больше производить или зарабатывать. То, что они не смогут не переслать другим.

ФИНАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА РЕАЛЬНОСТЬЮ. Если ваша компания слишком тупа, чтобы делать еженедельную электронную рассылку ценных сообщений, сделайте свою собственную.

БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ. В течение следующих ста лет самым ценным активом (вашим или вашей компании) будет список рассылки по электронной почте. Только тс-с-с...

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как часто продавцы встречаются с клиентами?:

  1. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
  2. 10.1.4. Медицинское обслуживание как часть программы социального страхования
  3. Как часто продавцы встречаются с клиентами?
  4. § 46. Наука как часть культуры 
  5. Наука как часть инновационной системы современного общества
  6. § 75. Имя прилагательное как часть речи
  7. ИМЯ СУЩЕСТВИТЕЛЬНОЕ КАК ЧАСТЬ РЕЧИ
  8. ИМЯ ЧИСЛИТЕЛЬНОЕ КАК ЧАСТЬ РЕЧИ
  9. МЕСТОИМЕНИЕ КАК ЧАСТЬ РЕЧИ
  10. СОЮЗ КАК ЧАСТЬ РЕЧИ
  11. МОДАЛЬНЫЕ СЛОВА КАК ЧАСТЬ РЕЧИ
  12. Имя существительное как части речи. Общая характеристика.
  13. Имя прилагательное как часть речи
  14. Имя прилагательное как самостоятельная часть речи. Вопрос об объеме прилагательного как части речи
  15. Характеристика имени числительного как самостоятельной части речи. Вопрос об объеме числительного как части речи. Разряды числительных по структуре
  16. Глагол как часть речи
  17. Глагол как часть речи. Общая характеристика глагольных форм