6.4. Структурные компоненты управления качеством образования.

1. Основные переходные состояния процесса обучения. Успешность достижения цели (конечного состояния) прямо зависит от знания основных промежуточных состояний и их последовательности.

2. Обеспечение систематической обратной связи. Осуществление обратной связи, применительно к управлению качеством образования, предполагает решение следующих двух проблем:

· определение содержания обратной связи – выделение совокупности контролируемых характеристик на основании целей обучения. Общее правило состоит в том, что оцениванию подвергаются основные независимые характеристики процесса обучения, совокупное измерение которых и приводит к переходу учащегося из одного качественного состояния в другое;

· определение частоты обратной связи. В кибернетике является общепризнанным положение о том, что чем чаще осуществляется контроль за процессом, тем выше эффективность управления. Идеальным случаем является так называемая следующая обратная связь.

3. Регуляция (коррекция) процесса обучения. Этап в управлении предполагает обеспечение переработки информации, полученной по каналу обратной связи, выработки корректирующих воздействий и их реализации. Осуществляется тремя путями:

В традиционной практике управления имеет место третий путь регуляции процесса обучения, хотя наиболее желательным было бы предотвращение вредных воздействий на систему, то есть коррекция по первому и второму пути. Проведенный анализ структурных компонентов дает возможность выделить узловые моменты построения реализации процесса управления качеством образования:

В соответствии с полученными результатами и строится все дальнейшее изложение.