7. Управление маркетингом

Стратегия маркетинга - это длительный путь к достижению перспективных целей. Стратегия обычно означает планирование на срок от 1 до 5 и даже больше лет. Например, фармацевтические компании могут составлять планы на 20 лет и больше, и все это из-за длительного процесса разработки и внедрения новых лекарств. Тактика маркетинга, которую можно также назвать планированием на более короткий период (обычно на год или меньше), это те пути, с помощью которых компания собирается достичь поставленных целей. Например, стратегией МСК может быть увеличение страхового портфеля внутри сегмента рынка, а стратегией развития рынка - поиск нового способа использования и применения медицинских или сопутствующих услуг, что, однако, не означает необходимости отбрасывания уже существующих. Тактика же состоит в том, чтобы использовать больше людей для продажи, как часть плана по увеличению распространения услуг, что для служб бизнеса может означать необходимость нанять больше людей для продажи или рекламирования полисов или услуг.

Стратегия осуществляется через текущие рабочие планы, которые могут быть очень специфичными, например план по найму еще нескольких страховых агентов в определенном городе. Отметим, что реализация плана - это обычно наиболее сложная часть маркетинга. Анализировать и

планировать, как правило легче, чем реально выполнять планы.