Определение процессов.

потребителей продукции или услуг,

продукцию или услуги, производимые в организации,

виды сырья и их поставщиков.

На втором этапе определения делового процесса необходимо описать его внутреннюю структуру. Для этого требуется определить:

из каких процессов состоит моделируемый процесс,

как эти процессы взаимодействуют между собой.

В IDEF0 для описания внутренней структуры процесса используется механизм декомпозиции [5]. Для того чтобы декомпозировать деловой процесс, необходимо создать диаграмму - потомок, то есть развернуть основные составляющие процесса. Используем для иллюстрации принципов IDEF0 процессы СМК.

Отразим на рис. 21 деловой процесс «производить продукцию», а на рис. 22 его декомпозицию, в котором элементами делового процесса являются субпроцессы:

реализовать ответственность высшего руководства,

осуществить менеджмент ресурсов,

реализовать процессы жизненного цикла,

осуществить измерения, анализ и улучшение.

Рис. 21. Функциональный блок процесса «Производить продукцию»