Креативный уровень конфликтологической культуры учителя

характеризуется показателями эвристического уровня, проявления которых наблюдаются не только во взаимодействии с отдельными параметрами профессиональной конфлик- тогенной среды, например, в типичных ситуациях педагогического конфликта во взаимодействии с отдельными субъектами профессионального педагогического взаимодействия (только учащиеся или только педагоги, администрация школы, родители), но со всеми субъектами профессионального взаимодействия, на всех уровнях проявления конфликта (межличностный и внутриличностный).

Выделение уровней конфликтологической культуры специалиста дает возможность преподавателю диагностировать уровень развития как отдельных конфликтогенных профессионально важных качеств, так и в целом конфликтологиче-ской культуры и на этой основе целенаправленно строить процесс формирования целостной конфликтологической культуры специалиста.

Резюмируя содержание уровневого проявления сформиро- ванности конфликтологической культуры, представим примеры проявления уровней сформированности конфликтологической культуры специалиста в профессионально-педагогической конфликтогенной среде учителями школ г.

Учитель начальных классов Ольга Владимировна работает в школе второй год. Конфликты очень редки. Считает, что ра-

49

ботает с маленькими детьми, поэтому часто приходится убеждать. Особенно конфликтогенными рассматривает последние уроки по расписанию, когда дети из-за усталости нарушают учебную дисциплину. Поэтому не стоит относиться строго к ним в таких ситуациях, тут их просто нужно понять.

Учитель математики Елена Васильевна в школе работает четыре года. Конфликты у нее возникают с отдельными учениками и очень редко. В основном конфликтные ситуации происходят по поводу учебной деятельности и прогулов уроков.

Учитель русского языка и литературы Мария Дмитриевна в школе работает 25 лет. Считает, что на конфликты никогда сама не идет, а для учителя главное - дистанция между ним и учеником. Так, признается, что вступает в конфликтные ситуации только по поводу недобросовестного отношения к трудовым делам в классе. Недавняя конфликтная ситуация состояла в том, что ученица на дежурстве в классе «с пренебрежением опускала тряпку в ведро». В этом случае учитель решила поговорить с ученицей о пренебрежительном отношении к общественно-полезному труду. В отношении конфликтных ситуаций у Марии Дмитриевны есть своя методика работы. Сначала разговор наедине. Если это не помогает, тогда разговор с учеником при родителях, иногда при лучшем друге. К разговору с родителями тщательно готовится и ждет помощи, просит ее.

Из перечисленных примеров видно, что у учителей конфликтологическая компетенция не сформирована - они испытывают конфликтофобию; конфликтологическая готовность находится на среднем уровне развития - развиты отдельные компоненты (эмоциональная устойчивость); конфликтологическая компетентность низкого уровня развития - конфликтологические задачи по управлению конфликтом не формули-

50

1.3. Модель конфликтологической культуры специалиста

руют, наблюдается адаптивное поведение. Таким образом, приведенные характеристики свидетельствуют об адаптивном и репродуктивном уровнях конфликтологической культуры учителя.

В уже упомянутом «Банке конфликтных ситуаций и конфликтов» крайне мало фактологического материала об эвристическом и креативном уровнях конфликтологической культуры учителя. Это положение объясняется незаданностью конфликтологического образования Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования для педагогов и, как следствие, отсутствием целенаправленного формирования конфликтологической культуры учителя у студентов-будущих педагогов в высшей профессиональной школе.

Однако образцы конфликтологической культуры учителя вполне доступны наблюдению по педагогической литературе.

51

достью соглашаются с предложением учителя» [там же, с. 74]. Вот какой вариант реализации положений корпоративной культуры лицея «Ганзейская ладья» г. Калининграда нашел педагогический коллектив, выработав «Кодекс поведения лицеиста» (приложение 1).