Выводы по главе 5
Обобщена система из 35 факторов, оказывающих доминирующее влияние на объект управления.
Можно утверждать, что философия методов тотального менеджмента качества имеет универсальный характер, поэтому ценности TQM вполне совместимы с высшим образованием.
Доказана возможность адаптации основных принципов TQM - ориентация на потребителя, ведущая роль руководства, вовлечение сотрудников, непрерывное совершенствование деятельности в области качества, постоянное обучение сотрудников, стратегическая ориентация организации, развитие корпоративного сотрудничества, ориентация на процессы, системный подход к управлению - к специфике высшего профессионального образования.
Система управления качеством образования в вузе является комплексной многоуровневой и должна включать следующие подсистемы: управление маркетинговой деятельностью (подсистема «Маркетинг»), формирования реализуемых образовательных программ (подсистема «Перечень ООП»), формирования содержания образовательных программ' (подсистема «Содержание ООП»), формирования учебно-методического обеспечения и образовательных технологий (подсистема «УМО и ОТ»), управления качеством ирофориентациоиной работы и довузовской подготовки (подсистема «Лби- турнагт»), управления качеством ресурсного обеспечения учебного процесса (подсистема «Ресурсы»), управления качеством реализации образовательных программ (подсистема «Учебный процесс»), управления научными исследованиями (подсистема «НИР»), управления воспитательной работой (подсис-
тема «Воспитание»), контроля и анализа качества подготовки специалистов (подсистема «Контроль и анализ»), управления трудоустройством и адаптацией выпускников (подсистема «Трудоустройство»).
Разработаны структурные схемы и механизмы функционирования подсистем «Перечень ООП», «Содержание ООП», «Маркетинг», «Ресурсы», «Контроль и анализ», «Учебный процесс».
тема «Воспитание»), контроля и анализа качества подготовки специалистов (подсистема «Контроль и анализ»), управления трудоустройством и адаптацией выпускников (подсистема «Трудоустройство»).
Разработаны структурные схемы и механизмы функционирования подсистем «Перечень ООП», «Содержание ООП», «Маркетинг», «Ресурсы», «Контроль и анализ», «Учебный процесс».