<<
>>

Колеблющийся, нерешительный клиент.

Как мы говорили выше, многие люди боятся принимать решение о приобретении товара. Вам следует сломать нерешительность клиента такого типа и облегчить ему проблему принятия решения. Скажите ему так: « Вам доставить этот товар на грузовике или по железной дороге?», «Вам нравиться модель зелёного или синего цвета?» Никогда не ставьте перед ним слишком большого вопроса. Профессиональный менеджер знает, что покупатели - люди различных типов, и соответственно ведёт себя с ними. Он способен сформулировать мнение о покупателе и повести разговор с максимальной для себя выгодой.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме Колеблющийся, нерешительный клиент.:

  1. Колеблющийся, нерешительный клиент.
  2. Как воспринимать отказ от покупки?
  3. ДЕЛО O «КЛУБЕ ЧЕРВОННЫХ ВАЛЕТОВ»