<<
>>

Колеблющийся, нерешительный клиент.

Как мы говорили выше, многие люди боятся принимать решение о приобретении товара. Вам следует сломать нерешительность клиента такого типа и облегчить ему проблему принятия решения. Скажите ему так: « Вам доставить этот товар на грузовике или по железной дороге?», «Вам нравиться модель зелёного или синего цвета?» Никогда не ставьте перед ним слишком большого вопроса. Профессиональный менеджер знает, что покупатели - люди различных типов, и соответственно ведёт себя с ними. Он способен сформулировать мнение о покупателе и повести разговор с максимальной для себя выгодой.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме Колеблющийся, нерешительный клиент.:

  1. § 27. Другие виды колеблющихся выражений
  2. Модель случайных (колеблющихся) гипотез
  3. 503. С какого момента клиент считается знающим о закрытии ему банковского счета при расторжении одноименного договора по его (клиента) инициативе?
  4. 14. Личность клиента. Клиенты бывают:
  5. 468. Вправе ли банк прекращать свои обязательства по зачислению поступающих на счет клиента денежных сумм зачетом своих встречных денежных требований к клиенту?
  6. 504. Подлежат ли исполнению банком распоряжения по счету клиента, полученные им после поступления заявления от клиента о расторжении договора банковского счета, но до фактического закрытия этого счета?
  7. Слабым государствам присуща нерешительность, а запоздалое принятие решений всегда приносит вред
  8. Слабые республики нерешительны и склонны * колебаниям, сделать определенный шаг Щ заставляет необходимость, а не свободный выбор
  9. На первых порах федеральные войска потерпели ряд серьезных неудач — сказалась нерешительность федеральных властей, их
  10. аа. Суспензивное условие § 53. аа. Во время нерешительного состояния условия
  11. 505. Заявление клиента о расторжении договора банковского счета означает возникновение обязанности банка перечислить или выдать остаток средств по счету. Существует ли обратная зависимость: означает ли требование клиента о перечислении (выдаче) суммы остатка по счету расторжение договора банковского счета?
  12. Тайная манипуляция клиентами
  13. Клиент и вы
  14. §12. Клиенты
  15. Клиент
  16. 3. Взаимоотношения с клиентами
  17. 6.1.1. Выбор клиента
  18. 12 принципов в отношениях с клиентом
  19. I. Изучение клиентов Банка