законы, закономерности и принципы классических теорий организации и самоорганизации
Постановка вопроса о законах организации не нова. Уже в начале прошлого века организационные отношения начали рассматриваться как объективная основа организации производства, однако предпосылки объективности при этом не раскрывались.
Законы организации выражают наиболее существенные связи и зависимости в развитии соответствующих организационных отношений, поэтому необходимо исследование реальной, «живой» организационно-управленческой деятельности во всем ее богатстве и разнообразии, выявление законов целого, жизнедеятельности всей предпринимательской организации. Таким образом, выяснение законов организации, их воздействия на практику ее построения, функционирования и развития выступает важнейшей предпосылкой интенсификации деятельности предпринимательских образований. Вместе с тем, недопустима и фетишизация законов организации, которые действуют не автоматически, процесс их использования требует тесного сочетания объективного и субъективного.
Накопленные исследовательские данные и представления делают необходимым и возможным построение единой картины феномена законов организации в широких масштабах и разнообразных проявлениях и, в конечном виде, их типологии. Типология определяет ближние и дальние границы мира законов организации, позволяет выделить в нем разновидности конкретных форм и соотношений. Наиболее распространенными типологиями являются эмпирические, формальные группировки, перебор законов по любому сходству признаков (табл. 3.3).
Объективный закон в «жестких» системах выражает наличие детерминированной связи, должен отражаться с помощью функциональной связи и имеет вид математической функции. «Законом» называется неизменная зависимость между некоторыми величинами, которая может быть выражена в виде математической формулы[280], это обеспечивает однозначное восприятие закона и строгое понимание его требований.
Таблица 3.3
типология законов организации
| Тип классификации | Классификация законов |
| По происхождению | Объективные («законы организаций») формируются независимо от воли людей. Субъективные («законы для организаций») составляются людьми для реализации целей предпринимательской структуры |
| По специализации | Общие. Отраслевые |
| По территории | Федеральные. |
| действия | Региональные. Муниципальные |
| По форме | Прямого действия. |
| воздействия | Косвенного действия. Поддержки |
В «мягких» системах законы организации, выражая связь и отношение высокого уровня обобщения, проявляются опосредованно, отражаясь в действиях менее общих, частных и специфичных законах и закономерностях. Законы организации, как логические высказывания, поддаются формализации, отвечают требованиям научной состоятельности: полноты, непротиворечивости, практической проверяемости, необходимости и универсальности.
В общем виде закон организации — это объективная или субъективная зависимость, которая устанавливает устойчивые качественные и количественные соотношения между управляющей и управляемой системой предпринимательской организации, между предпринимательской структурой и внешней средой. В рамках одного закона действует определенный набор закономерностей, каждая из которых является частью закона и может использоваться самостоятельно. Это позволяет упростить процедуру понимания и применения закона. Законы организации опираются на ряд принципов (руководящих правил) и реализуются в конкретной предпринимательской организации за счет обязательного набора принципов, присущих тому или иному закону.
В различных источниках выделяется 6-7 законов организаций[281], в соответствии с которыми живут организованные системы, коими являются предпринимательские структуры. В табл. 3.4 приведены в авторской редакции наиболее часто встречающиеся словесные формулировки законов организации.
законы организации: содержательные формулировки
Таблица 3.4
| Закон организации | Формулировка |
| 1. Закон синергии | 1.1. Потенциал и возможности субъекта предпринимательской деятельности как единого целого превышают сумму потенциалов и возможностей его отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением. 1.2. Совокупность элементов организована, если ее потенциал больше суммы отдельных потенциалов включенных в нее элементов. 1.3. Сумма свойств (потенциалов, энергии, качеств) организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств каждого из входящих в состав целого элементов |
| 2. Закон дополнения (закон единства анализа и синтеза) | 2.1. Дополнение внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными позволяет одновременно использовать их выгоды и существенно увеличить общий организационный потенциал (разделение дополняется объединением, специализация — универсализацией, дифференциация — интеграцией и наоборот). 2.2. Декомпозиция и агрегирование предпринимательской организации производятся с реальной пользой в целом для предпринимательской структуры. 2.3. Каждая материальная система (живой организм, предпринимательская организация) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций |
| 3. Закон пропорциональности | 3.1. Сохранение пропорциональности между предпринимательской организацией и ее элементами при любых возможных изменениях позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности. 3.2. Совокупность элементов организована, если между каждым входящим в нее видом элементов, между самими элементами и между характеристиками элементов существуют определенные количественные соотношения. 3.3. Каждая система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной пропорции |
| Окончание табл. 3.4 | |
| Закон организации | Формулировка |
| 4. Закон композиции | 4.1. Функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями. 4.2. Совокупность элементов организована, если включает только необходимые и при этом все необходимые элементы. 4.3. Конечное множество элементов, объединенных динамическими и статическими отношениями в систему, обеспечивает с необходимостью и достаточностью достижение общей цели и предназначение предпринимательской организации |
| 5. Закон информированности- упорядоченности | 5.1. В предпринимательской организации не может быть больше порядка, чем у ее членов — информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения. 5.2. Чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает предпринимательская организация, тем больше вероятность ее устойчивого функционирования «Информированность работника после достижения критического уровня переходит в компетентность». 5.3. Степень организованности может быть выше тогда, когда имеется новая (дополнительная) информация и когда она использована |
| 6. Закон самосохранения | 6.1. Каждая материальная система стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс). 6.2. Срок жизни предпринимательской структуры ограничен временем, в течение которого она располагает энергией для воспроизводства и замещения выбывающих элементов и для поддержания связей между всеми образующими ее элементами. 6.3. Любая предпринимательская организация, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий (например, недопущения серьезных потрясений, конфликтов, изменения границ и рангов ключевых фигур, экономии и рационального использования ресурсов, расширения сферы деятельности и т. п.). 6.4. Самосохранение предпринимательской структуры обеспечивается за счет сочетания двух противоположных начал: стабильности и развития |
| 7. Закон развития (онтогенеза) | 7.1. Развитие — это необратимое, направленное, закономерное изменение производства и менеджмента предпринимательской структуры. 7.2. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла |
Приведение в таблице не одного, а нескольких определений (дефиниций) того или иного закона организации не является логической ошибкой. Использование нескольких определений законов организации позволяет выявить их познавательную роль в раскрытии механизмов трансформации субъектов предпринимательской деятельности.
Закон синергии. В соответствии с этим законом предпринимательская структура трактуется как уже организованное множество элементов, но не только и не столько как число и состав образующих ее элементов, сколько число, состав и качество их взаимосвязей и взаимодействий.
В абстрактном виде закон синергии можно представить следующим образом:
m
П, > Σ пі при условии а є A, A = (a1,a2,...,am), (3.1)
і=1
где ПА — потенциал системы А; ai — і-й элемент системы А; ni — потенциал і-го элемента.
Синергетический эффект, таким образом, зависит как от количественного и качественного состава системообразующих элементов, так и от способа их соединения, гармонии и тесноты связей между ними, результативности их взаимодействия.
Каждая предпринимательская структура включает четыре понятия организации, которые существуют в напряженном соединении и часто не согласуются друг с другом:
• декларируемая предпринимательская организация, формально видимая в организационной «схеме»;
• подлинная предпринимательская организация, которую персонал принимает как действительно существующую;
• «внешние» виды проявления предпринимательской организации, «объективное» представление со стороны исследователя, партнера, консультанта (наблюдаемая предпринимательская структура);
• модельная предпринимательская структура, как бы она выглядела в соответствии с реальностью, частью которой является.
Закон единства анализа и синтеза. Суть закона состоит в том, что если сложную предпринимательскую структуру (систему) разложить на составные части, то могут быть получены исходные элементы для образования новых систем (декомпозиция) и всякая вновь образованная система есть комбинация элементов, входящих или не входящих в другие системы (синтез, агрегирование). Использование
этого закона предполагает выбор признаков или оснований вначале для деления (классификации), а затем для соединения (группировки) в новые классы. Существенно важно при этом установить сравнительные «плюсы» и «минусы» допустимых вариантов как разделения, так и соединения, а также их влияние на результаты (эффективность) деятельности.
Закон пропорциональности. В соответствии с данным законом формируется (складывается) такая соразмерность и соотносительность частей предпринимательской структуры, объединяемых в целое, при которой достигается синергетический эффект. Диспропорции в производственной, организационной и управленческой структурах влекут за собой потерю управляемости, так как в соответствии с требованиями данного закона изменение размера той или иной характеристики одной из них влияет на остальные. Это означает необходимость взаимоувязанного решения структурных вопросов.
Закон композиции. Законом композиции диктуется целесообразность таких морфологических построений в предпринимательской структуре, при которых достигается и поддерживается соподчиненность ее частей, реализация общесистемных целей и предназначение (миссия) субъекта предпринимательской деятельности. Реальность соответствующего оргформирования обеспечивается включением в его состав конечного числа всех необходимых элементов.
При описании поливариантных систем (например, типов симметрии) закон композиции определяется эмпирически, но в общем случае для описания «нежестких» систем и их конструирования вопрос об обосновании композиции становится центральным.
Закон информированности-упорядоченности. Приведенные формулировки закона свидетельствуют, что чем выше информационный ресурс предпринимательской организации, тем выше степень ее организованности (упорядоченности) и больше вероятность устойчивого функционирования. Закон исходит из известного в кибернетике соотношения неопределенности информации1:
N = Σ(P · logP), (3.2)
i =1
где Pi — вероятность поступления i-й информации.
Наличие устойчивого канала поступления информации увеличивает вероятность получения нужных для работника сведений, и при этом неопределенность информации (N) уменьшается. Закон утверждает, что в предпринимательской структуре не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей во внутренней и внешней среде, позволяющей им принимать осмысленные решения; информированность работников повышает уровень их компетентности.
Закон самосохранения. Срок жизни каждого субъекта предпринимательской деятельности ограничен временем, в течение которого субъект имеет явно выраженные фазы развития: подъем, продолжающийся по данным американских ученых в течение примерно 3 лет (1,1-7,7), и падение, которое длится в среднем 2,8 года (2-12,5). Одни субъекты, оказавшись на грани банкротства, завершают свой путь, другие, найдя ресурсы и преодолев трудности, восстанавливают свой имидж и успешно продолжают функционировать.
Теоретической основой для анализа общего состояния субъекта предпринимательской деятельности является закон сохранения, который гласит: «Каждая предпринимательская организация стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал (ресурс)»1.
Закон развития (онтогенеза). В соответствии с данным законом характеристика получения синергетического эффекта и степень использования организационного потенциала каждой системы есть функция времени, значение которого неодинаково на разных периодах жизненного цикла системы. Поэтому каждая сложно организованная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Законы организации в реальной жизни действуют не изолированно, а во взаимосвязи, т. е. нельзя учитывать требования одного из них, не замечая при этом требований других. Законы организации опираются на определенный арсенал закономерностей и принципов, где принцип выступает как рецепт, как основное правило, в соответствии с которым реализуется организационная деятельность, достигается предпринимательский успех, решаются организационные проблемы на основе методологической определенности. Здесь закономерности выступают как ступени познания организационной действительности, они менее устойчивы (в последовательности и повторяемости); причинные связи в организационных отношениях и процессах справедливы лишь для данных условий развития конкретных субъектов предпринимательской деятельности.
Сами же законы реализуются за счет использования набора принципов. Так, закон пропорциональности (гармонии) базируется на принципах: планирования, координации, полноты, сбалансированности обязанностей, прав и ответственности, исключения; закон развития оперирует принципами: инерции, эластичности, непрерывности, стабилизации и т. д.
Углубленное изучение механизмов действия законов показало, что традиционная теория организации не смогла четко и детально разработать систему законов для предпринимательских структур и присущих им закономерностей и принципов1.
Сегодня становится все более очевидным, что:
• законы организации существуют лишь применительно к определенной группе наблюдателей (ученых) и школе наблюдения (популяции организации);
• они выступают в форме тенденций и носят временн0й характер в силу ограниченности временными рамками, каждый раз все решает неповторяемая совокупность хотя бы и повторяющихся обстоятельств;
• знание законов организации и механизмов их действия как отношений более высокого уровня обобщения по сравнению с эмпирическими правилами детерминирует организационную деятельность в области целеполагания, структуризации, процессуализации, параметризации, сбалансированности, упорядочения, стабилизации, развития и т. д.
Синергетика наполнила новым содержанием классические законы и принципы организации и позволила сгенерировать ряд новых, среди которых можно выделить следующие:
1) закон эволюционных корреляций (закон техногуманитарного баланса), который означает соразмерность между техническими и гуманитарными аспектами социально-экономического развития;
2) закон Е. А. Седова[282] или закон иерархических компенсаций, раскрывающих динамику организационных связей в развивающихся системах. Данный закон гласит: эффективный рост разнообразия на верхнем уровне структурной иерархии всегда ведет к ограничению разнообразия на предыдущих уровнях, и наоборот, рост разнообразия на нижнем уровне ведет к разрушению высших уровней. Эта зависимость позволяет понять, почему рост организационного разнообразия на уровне автономных строительных организаций привел к разрушению крупных территориальных формирований и хаотиза- ции инвестиционно-строительной деятельности на уровне регионов. Становится ясным, почему единая макрогрупповая производственная строительная культура трансформируется в растущее разнообразие микрогрупповых и индивидуальных организационных структур, почему само существование строительных макрообразований (министерств, главков) превращается в анахронизм, почему происходит произвольное группирование организаций, занятых в инвестиционностроительной деятельности по интересам;
3) закон иерархичности и естественного отбора составных элементов структуры, обеспечивающих большую ее упорядоченность и повышение информационной емкости (количества полезной информации, соответственно генерируемой и удерживаемой субъектом предпринимательской деятельности в единицу времени и на единицу затрат поглощаемых внутренних и внешних ресурсов);
4) закон Гегеля — Мюллера: индивидуальное развитие есть краткое повторение истории развития вида предпринимательской структуры;
5) закон сопротивления изменениям. «Сопротивление переменам пропорционально силе ломки культуры и структуры власти, происходящей из-за перемен» (Н. Макиавелли). «Применительно к конкретной ломке сопротивление будет обратно пропорционально периоду времени, в течение которого происходит изменение» (И. Ансофф);
6) закон гармонизации темпов развития различных фрагментов сложных систем (Е. Князева и С. Курдюмов);
7) закон расхождения, дивергенции и повышения разнообразия систем и схождения, свертывания разнообразия и повышения избирательности (Н. Моисеев);
8) закон процесса творческого открытия в эволюции сложных систем (И. Пригожин), автопоэтичности — творческого саморазвития предпринимательской структуры в динамике автономности и самовоспроизводства путем вариации структуры элементов, отношений и связей и спонтанного порождения синергетических эффектов (Ф. Вадело);
9) закон пульсирующего развития предпринимательских структур (смены состояний, ассимиляции и диссимиляции, синтеза и распада) на основе механизмов переключений взаимодополнительных режимов функционирования сложных систем (Л. Никулин);
10) закон резонансного возбуждения предпринимательских структур и инициирования процессов нелинейного их роста (режимы са- моподстегивающего развития с обострением, совместной эволюции на основе нелинейной положительной обратной связи);
11) закон нелинейного синтеза (синтезирование предпринимательских структур разного возраста), когда по всей объединенной области устанавливается новый более высокий темп развития, целое развивается быстрее составляющих его частей;
12) закон нелинейных переходов в сложных системах, которые невозможно предсказать, исходя из их параметров; слабые возмущения (изменения начальных условий) приводят к тому, что система оказывается способной к нелинейным переходам между различными режимами функционирования, в рамках которых одна и та же стратегия (политика) порождает несовместимые эффекты (И. При- гожин);
13) закон Я. Тимберга: предпринимательская организация может достичь стольких целей в своей политике, сколько у нее имеется линейно независимых инструментов;
14) закон слабого звена: устойчивость и перспектива сложной предпринимательской структуры определяется низшими, наименее развитыми (примитивными) ее звеньями;
15) закон Г. Дирша: судьба или будущее элемента определяется его положением в целом;
16) закон зародышевого сходства: на стадии создания новых предпринимательских структур они имеют значительное сходство родственных форм.
Эти и другие законы формирующейся современной теории организации опираются на вновь открытые закономерности. Среди них наиболее значимыми являются: необратимость организационных явлений во времени; нелинейность протекания организационных процессов; открытость предпринимательских структур к бифуркациям; пульсирующий характер организационного прогресса; постоянное становление и незавершенность организационного порядка во всем своем многообразии; пластичная изменчивость и адаптивность предпринимательской организации; пороговая чувствительность к изменениям во внешней среде; сопряженность развития (коэволюции) с внешней средой; самовоспроизведение с изменениями; альтернативность и многовариантность саморазвития.
Все большую роль в новой теории организации начинают играть принципы самоорганизации и саморазвития:
• принципы организации и дезорганизации, взаимосвязанных и взаимопроникающих друг в друга (полной, идеальной организованности в природе не бывает);
• принцип единства через разнообразие или порядка через флуктуации. Возрастание различий ведет к большой устойчивости популяции предпринимательских структур в регионе. Это развитие «путем расхождения». Для построения гармоничной предпринимательской структуры необходим поиск оптимального расхождения, позволяющего обеспечить гибкое и динамичное развитие целого. Организационные отношения мы не вправе трактовать как распадающиеся отдельные сущности: одна первичная, другая — производная, одна объективна, вторая выступает как субъективная;
• принципы прогрессивной эволюции — усложнения, ускорения и экономии. Эволюция предпринимательской структуры есть создание более сложных нелинейных структур, способных объединить все большее количество простых структур. Каждая новая предпринимательская среда с новыми свойствами обладает своим спектром форм и моделей субъектов предпринимательской деятельности;
• принцип собственного поведения — каждая автономная самоорганизующаяся предпринимательская структура обладает собственным поведением. В условиях динамичности внешней среды субъект предпринимательской деятельности, запуская внутрисубъектные изменения, производит непрерывный синтез собственного поведения на основе самореферентности (описывая себя в себе, идентифицируя себя с собственной моделью и моделями поведения других);
• принцип естественного дрейфа в «эволюции настоящего» и «эволюции будущего» субъектов предпринимательской деятельности. Каждая сложная система изменяется путем естественного дрейфа в рамках богатства траекторий собственного развития;
• принцип достраивания. Субъекты предпринимательской деятельности тем более устойчивы, чем выше их внутреннее разнообразие. При наличии разнообразия элементов в них, они обладают большим потенциалом приспособления к различным вариантам настоящего и будущего. Механизм достраивания включает направленность на возникновение целостности предпринимательской структуры. Выбор центра достраивания, вокруг которого происходит самоорганизация, является «искусством отбора» альтернатив ключевого звена со слабым следом «просачивания» из будущего; извлечение организационного порядка из хаоса множества возможностей. Самодостраивание целостного образа субъекта предпринимательской деятельности происходит не просто включением недостающего элемента, а самовырастанием более целостной структуры из частей в результате самоусложнения этих частей в силу своих собственных потенций. В результате выведенного самодостраивания возникает феномен резонанса, когда параметры внешних воздействий соответствуют собственным параметрам самоорганизующейся системы. Это гармония между внешними воздействиями и конфигурационно правильными симметричными ответными реакциями (самовоздействиями) субъекта предпринимательской деятельности;
• принцип сбалансированности материального и духовного;
• принцип «встречного» движения взамен принципа «движения из единого центра»;
• принцип установления общего темпа развития в объединяемых частях представляет собой новый принцип соединения частей, находящихся на разных стадиях развития, в гармоничное целое. Основная идея — переход от концепции замкнутого экономического и организационного роста к новой модели совместного устойчивого развития;
• принцип эквифинальности — начальное развитие может идти различными путями, но в конце концов образуется то, что надо;
• принцип несводимости — субъекты предпринимательской деятельности существуют в нескольких мирах (Л. Болтенски и Л. Те- вено): рыночном, индустриальном, традиционном, социальном, инновационном, экологическом и т. д., каждый из которых имеет свой предмет, особый тип упорядочения организационной деятельности с непересекающимися цепочками причинно-следственных связей. Сводить эти миры к единым основаниям методологически некорректно, организационная динамика должна исследоваться на основе поиска и достижения компромисса, сохранения равновесных отношений между мирами, в которые «погружена» предпринимательская структура;
• принцип дальних корреляций, означающий самопроизвольное установление и упорядоченное увеличение тесноты и дальности внешних связей субъекта предпринимательской деятельности с партнерами. Чем сильнее турбулентность внешней среды, тем сильнее и многостороннее должны быть взаимосвязаны субъекты предпринимательской деятельности и ближайшее окружение и тем выше должен быть уровень самоорганизации деловых сетей и сетей знаний. В процессе самоорганизации внешних связей, увеличения их дальности, длительности и «интимности» растет уровень самоорганизации и саморазвития предпринимательской структуры. Используя принцип дальних корреляций в процессе самоорганизации субъекта предпринимательской деятельности обеспечивают многообразие реакций, адекватное многообразие внешних воздействий и проводят осознанную стратегию достижения целей. Одновременно здесь проявляется действие принципа многообразия Эшби: для сведения возможного разнообразия состояния субъекта предпринимательской деятельности к одной линии поведения и самодвижения ее в сторону равновесия, совместимого с внешними связями, необходимо применять достаточно большое разнообразие воздействий на компанию. Таким образом, появление новых регулярных возмущений внешней среды требует не только формирования новой стратегии управления предпринимательской структурой, но и перестройки системы внешних связей.
3.4.