9.2.4. Общественные нормы и доверие

Следовательно, важно, чтобы люди верили, что их доверие оправдается. Произойдет ли это, зависит оттого, чего люди ждут друг от друга. Такое ожи-дание является частью общественных норм поведения. Если в соответствии с общественными нормами взаимовыгодное сотрудничество приветствуется и люди следуют общественным нормам, это доверие оправдывается .

Если общественные нормы обусловливают доверие, нет никакой разницы, с кем сотрудничать. Тогда сотрудничество может поддерживаться и среди лиц, не знакомых друг с другом. Результат сотрудничества не зависит и от личной репутации. В этом случае основой для совместной деятельности является общественная норма, а не репутация. &

Людям не нравится сознавать, что их используют или дурачат. Человек, который в своей деятельности исходит из надежды, что общественные нормы приведут врезультате к взаимовыгодному сотрудничеству, может поменять свое поведение, если остальные будут вести себя оппортунистически. Рассмотрим ситуацию, когда индивид из общества, в котором социальной нормой было сотрудничество, попадает в общество, где таковой является оппортунизм. Данный индивид привык к сотрудничеству, однако в обществе, где социальной нормой выступают эксплуатация других и поведение «безбилетника», он перестанет доверять остальным и прекратит сотрудничать.

Другой случай, когда индивид из общества, где социальной нормой были поведение «безбилетника» и эксплуатация других, оказывается в обществе, где такой нормой является сотрудничество.

Однако вновь прибывший может сохранить старые привычки и вести себя как «безбилетник». Если вновь прибывших будет достаточно много, то общество, возможно, разделится на две части: оппортунисты и те, кто доверяет и сам заслуживает доверия. Чего же следует ожидать в том случае, когда два этих типа людей встречаются и взаимодействуют друг с другом, причем нельзя определить, кто к какому типу относится?

«Безбилетники» получают выгоду, когда они взаимодействуют с доверчивыми людьми, потому что эксплуатируют последних. После определенного количества неудачных экспериментов доверчивый человек перестанет быть таковым и может, например, больше не верить обещаниям, скажем перестать принимать кредитные карты и чеки в качестве платежа. Издержки экономической активности в этом случае увеличиваются, потому что такое общественное благо, как доверие, исчезает, и его заменяет такое общественное зло, как недоверие.

Чувство самоуважения оттого, что вы — человек, готовый к сотрудничеству, будет замещено чувством раздражения от того, что вас эксплуатируют. Когда значительное число людей, которые раньше были доверчивыми, перестают доверять остальным, новые социальные нормы оппортунизма заменят старые нормы доверия.

Правило взаимности (rule of reciprocity): «поступай так, как поступают остальные» применяется в поведении при новых общественных нормах оппортунизма. Если количество эксплуататоров небольшое, то прежние нормы доверия и сотрудничества могут устоять и после того, как отдельные доверчивые люди будут разочарованы взаимодействием с эксплуататорами.

Общество, в котором доверие является социальной нормой, будет богаче, чем то, где социальная норма — недоверие и оппортунистическое поведение. Общество, состоящее из людей, которым можно доверять и которые доверяют друг другу, будет получать выгоду от добровольного сотрудничества. Общество, избравшее в качестве социальных норм недоверие и оппортунизм, живет в атмосфере цинизма и взаимного подозрения, с uwQ