Вовлечение людей в разработку и принятие решений, которые их касаются

•Каждый имеет право на ошибку, но обязан ее признать, чтобы не повторять. Неудач не существует, есть только новые возможности для обучения.

•Учиться лучше на чужих ошибках, чем на своих. Все члены ко-манды должны развивать атмосферу постоянного обучения.

•Отношения в команде должны поддерживать уважение, дове-рие, честность, открытость и справедливость.

•Члены команды поощряют разные мнения и не боятся разногласий, если они являются инструментом творческих решений и стимулом к развитию.

•Эффективные лидеры поощряют работников думать. Постоянно развиваясь сами, они поощряют развиваться своих людей.

•Лидеры ценят как результаты, так и отношения. Они нацелены на воплощение ценностей сотрудничества в жизнь.