<<
>>

Коммуникативные барьеры.

Под коммуникативным барьером обычно понимается все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее. Одно из глубочайших заблуждений состоит в том, что люди думают, будто достаточно высказать свою мысль, чтобы другие должным образом ее восприняли.
В основе такого заблуждения лежит предположение, согласно которому переданное сообщение достигает своего адресата без каких-либо изменений. В действительности часто получается не так: одни говорят одно, а другие их слушают и понимают совсем иное. Происходит это потому, что все сообщения подвергаются воздействию многочисленных шумов и помех, значительно снижающих результативность коммуникации.

Учесть всю совокупность искажающих сообщение факторов практически невозможно — они слишком разнообразны. Поэтому имеют место самые разные попытки систематизации коммуникативных барьеров.

Так, В. Шепель выделяет шесть наиболее явных барьеров:

дискомфорт физической среды, в условиях которой воспринимается сообщение;

инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами;

антипатия к чужим мыслям,

стереотипизированность сознания,

амбициозность;

языковый барьер — существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и комму никанта;

профессиональное неприятие некомпетентное вторжение коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта;

неприятие имиджа коммуникатора (см.: Шепелъ В. Настольная книга бизнесмена и менеджера,-М., 1992. С. 118-119).

В литературе по психологии принято выделять четыре типа барьеров:

фонетический — невыразительная быстрая или медленная речь, речь-скороговорка, акцент, речь с большим количеством звуков-паразитов и т.п.;

семантический — различие в системах значений слов;

стилистический — несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения и психологического состояния партнера по общению;

логический — сложная, непонятная или неправильная логика рассуждений.

В теории коммуникации в качестве оснований классификации коммуникативных барьеров целесообразно выделить среду (внешние условия) коммуникации, технические средства коммуникации и самого человека как главного действующего лица любого коммуникативного акта.

<< | >>
Источник: Сост. Ж.В.Николаева. Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» Сост. Ж.В.Николаева .- Улан-Удэ: ВСГТУ. 2004

Еще по теме Коммуникативные барьеры.:

  1. §3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ В СЛУЖЕБНОМ ОБЩЕНИИ
  2. (на материале русского, немецкого, английского И французского языков)
  3. Коммуникативные барьеры
  4. Коммуникативный процесс
  5. 4.2. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
  6. ЯЗЫКОВЫЕ БАРЬЕРЫ И ПРОБЛЕМА «ИНФОРМАЦИОННОГО ШУМА»
  7. Опросы
  8. Коммуникативные барьеры.
  9. Барьеры, обусловленные факторами среды.
  10. Социокультурные барьеры.
  11. 1.6. Барьер отрицательных эмоций
  12. 3.2. Способы коммуникативных воздействий преподавателя и типы взаимоотношений с обучаемыми
  13. Часть 1. Структурные и коммуникативные свойства языка. Культура речи. Речевое общение
  14. §15. Речевое общение и речевое взаимодействие
  15. Глава 1. Иноязычная коммуникативная компетентность как психологический феномен
  16. Становление иноязычной коммуникативной компетентности: культурно-исторический подход
  17. 63.Понятие о коммуникативной компетентности и ее роли в конструктивном взаимодействии людей.
  18. Коммуникативный компонент общения. Механизмы обратной связи, барьеры в общении, каналы передачи информации.
  19. Круглый стол ФИЛОСОФИЯ СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ