Раздел III ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ ПЕРСОНАЛА
Принятие решений в сфере экономики персонала, как и в других сферах, предполагает выбор направления деятельности в условиях неопределенности, недостатка знаний о том, что следует предпринять и что является адекватным инструментарием.
Неопределенность обусловливает необходимость четкой интерпретации проблем, которые требуют решения, а также возможных вариантов решений в процессе взаимодействия основных участников. Ошибочные решения приводят к снижению социально-экономической и организационной эффективности, нарастанию конфликтных потенциалов, а иногда, в зависимости от «цены» ошибки, ставят вопрос о самом существовании организации.При принятии решений устанавливаются временные рамки для определения проблем, участники этого процесса, а также учитываются возможные варианты.
Исследования и практика в области принятия решений направлены на поиск моделей, устанавливающих связи между переменными, описывающими реальные процессы в жизни организации. При этом учитывается важное различие между стандартными решениями, основу которых составляют определенные алгоритмы, выработанные теорией и практикой (для относительно ясных, типичных ситуаций), и нестандартными решениями, при принятии которых больше полагаются на интуицию. Учитывается также, что процесс принятия решений существенно ограничен как культурными рамками, так и силой внешних институтов, оказывающих влияние на организацию[120].
В этой связи в данном разделе исследуются основные модели управления персоналом, а также процесс принятия решений в сфере построения кадровых и организационных структур, управления организационной культурой и разрешения трудовых конфликтов и споров в организации.