4.8.Управленческие решения

Процесспринятия управленческогорешения

Стадия!. Признание необходимости решения:

восприятиеи признаниепроблемы

и нтерп ретация и форм и рован иепроблем ы

определение критериев успешного решения проблемы

Стадия!!.

разработка вариантов решения

оценкавариантов

выбор вариантов решения Стадия!!!. Выполнение решения:

организация выполнения решения

анализиконтрольвыполнениярешения

обратная связь и корректировка

Требования куправленческим решениям:

выполнимость

своевременность

оптимальность

законность

полномочность

справедливость

непротиворечивость

простота

краткость

ясность изложения

Управленческое решение—выбор,которыйдолженсделатьруково- дитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Цель управленческого решения—обеспечитьдвижениекреализации ^пюставленныхперед организациейзадач.

Характеристики управленческих решений:

временной горизонт

обратимость

эффект воздействия

периодичность

соответствие "ценностям"

Видыуправленческихрешений:

по степени новизны — запрограммированные, незапрограммированные

поподходамкпринятию—интуитивные,осно- ванныенаопыте,рациональн ые

помасштабам воздействия—общие, частные

повремени действия—стратегические, опера-тивные

по прогнозируемым свойствам — с определенным резул ьтатом ,свероятны м исходом

поколичествукритериев—однокритериальные, многокритериальные

понаправлениямвоздействия—внутренние, внешние

по глубине воздействия—одноуровневые, многоуровневые

поспособупринятия—индивидуальные,кол- лективные