6. Динамика умных бизнес-метрик: консолидированный менеджмент и угроза конкуренции

Вы можете считать, что дела в вашей компании обстоят не вполне благополучно, но не стоит забывать о существовании двух угроз —внешней и внутренней. Внутри компании существует проблема кооперации и консолидированного менеджмента.

И внутренней, и внешней проблемам присуща динамика. Ничто не остается неизменным. Персонал, поставщики, клиенты и конкуренты — это люди, зарабатывающие деньги. Происходят перемены, кто-то совершает неожиданный поступок — и внезапно ландшафт бизнеса меняется. Как сотрудники и конкуренты отреагируют на появляющиеся возможности? Как избежать борьбы за власть между отделами организации? Как Избежать ценовой войны с конкурентами? Как держать под контролем деятельность компании в динамической, подвижной ситуации?

В начале этой главы мы рассмотрим, как метрики могут помочь управлять внутренней динамикой организации, т. е. Добиться консолидированного менеджмента, в основе которого лежит принцип сотрудничества. Затем мы рассмотрим внешние факторы и определим, каким образом с помощью метрик можно разработать и реализовать стратегии в условиях динамичного рынка и конкуренции.