Исторический опыт

Главная идея деловых и общественных отношений, анализ посредников, является ключевым компонентом более значительной концепции управления посредниками. Выросшее из популярной идеи посредников — инвесторов или собственников в бизнесе — управление посредниками стало популярным в 1980-х гг.

сведения о своих посредниках и использовать эту информацию для предсказания и активного рассмотрения их действий и поведения.

Оно помогает понять, что такое участие, для лучшего осознания идеи посредника. Участие — это интерес, заявка, право или доля в предприятии (деле). Участия могут различаться от простого интереса в деле вплоть до юридической заявки на собственность.

Главный посредник — это человек или группа лиц, которые материально влияют на компанию или могут поддаться воздействию компании, решению, целям, политикам или методикам. Следует уточнить, что взаимодействие организации и посредника может проходить по двум направлениям, и что посредник может воздействовать на организацию, а организация может воздействовать на него.

Несмотря на то, что посредники меняются в своих отношениях с организацией с течением времени, несколько распространенных посредников, важных для бизнес-анализа и конкурентного анализа, включают в себя:

Общественные группы могут приостанавливать планы по созданию сайтов, обеспечивать трудовые ресурсы для рабочей силы или создавать привлекательную окружающую среду, в которой следует привлекать определенных работников.

Потребители предоставляют ресурсы в обмен на товары, изменяющиеся потребности и интересы.

Работники предоставляют «мозговой» или «эксплуатационный» капитал для организаций, обеспечивают основные навыки, являются главным источником использования ресурсов и главным звеном между организациями и потребителями.

Государство устанавливает правила игры, оказывает влияние на чистые прибыли посредством фискально-денежной политики, может выдавать или отзывать лицензии и является главным покупателем товаров.

Существует несколько способов, с помощью которых можно категоризиро- вать и классифицировать посредников. Среди распространенных форм категоризации посредников состоят следующие:

Производственные представления вместо управленческих представлений о фирме вместо представлений посредников (Freeman, 1984).

Первичные посредники вместо вторичных (Wheeler & Sillanpaa, 1997). Первичные посредники принимают непосредственное участие в организации и ее успехе и, таким образом, могут быть очень влиятельными. Вторичные посредники также могут быть влиятельными, в особенности при оказании воздействия на репутацию или общественное восприятие организации, но их участие в организации в большей степени символичное, нежели непосредственное в смысле их взаимодействий.

Главные посредники против стратегических посредников против посредников окружающей среды (Clarkson, 1994). Главные посредники — это особый по- дразряд стратегических посредников, которые важны для выживания организации. Стратегические посредники — это те посредники, которые жизненно необходимы для организации и особого ряда возможностей и угроз, с которыми она сталкивается в любой конкретный момент времени. Посредники окружающей среды — это все остальные посредники в окружении организации.