Пересмотр метрик

Каким же образом необходимо изменить систему измерений для того, чтобы обеспечить консолидированный менеджмент? Поскольку необходимо взаимодействие двух подразделений, хотя бы один из параметров их деятельности должен быть общим.

Таким показателем результативности работы обоих отделов является общий размер прибыли (размер прибыли х объем продаж). Также необходимо ввести единый критерий в отношении затрат, поддерживающих маркетинг и продажи. Объединенные подобным образом метрики стимулируют принятие совместных решений. В этом случае вопросы ценообразования могут обсуждаться обоими отделами на основании информации о существующем спросе на рынке (с точки зрения отдела продаж) и с учетом сегментации (комбинация: тип продукта/разряд клиента), как это определено отделом маркетинга. Таким образом можно дифференцировать маржу цен, например, низкий уровень на незапатентованные продукты для новых клиентов и высокий — на запатентованные продукты для существующих потребителей, что позволит сохранить достаточное среднее значение маржи и обеспечит отделу продаж шансы на успех. Затраты, связанные с продажами и маркетингом, могут быть подобным образом сфокусированы на сегментах, в которых они будут наиболее эффективными как в отношении маржи, так и в отношении продаж.

<< | >>

↑

Источник: Боб Фелпс. Умные бизнес-показатели. 2010

Еще по теме Пересмотр метрик:

- Бизнес-идеи - Бизнес-планирование - Бизнес-процессы - Бизнес-расчеты - Деловое общение - Делопроизводство - Карьера - Основы бизнеса -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Конфликтология - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -