2.6. Психологическая техника формирования аттракции
А.Ю.Панасюк считает аттракцию важным фактором управленческого общения и формирует своеобразный закон управленческого общения: при прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают теплые чувства (симпатию, привлекательность, любовь и т.д.), и наоборот, труднее принимают (а нередко отвергают) позицию того, к которому испытывают отрицательное чувство (неприязнь, антипатию, ненависть и т.п.).
А.Ю.Панасюк разработал психологические приемы формирования аттракции. Их совокупность и составляет суть психотехники ее формирования.[10]Психологический прием "Имя собственное".
Когда произносится вслух имя, отчество человека, с которым вы общаетесь, то тем самым вольно или невольно оказываете:
внимание этой личности;
внимание к данной личности - это и утверждение личности;
подтверждение человеку того, что он - личность, это не может не вызвать у него чувства удовлетворения;
чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями;
человек всегда стремится к тому, что (кто) вызывает у него положительные эмоции;
если некто стремится к тому, кто вызывает положительные эмоции, то он вольно или невольно притягивает к себе, то есть формирует аттракцию.
Алгоритм психотехники формирования аттракции (А.Ю. Панасюк)
Психологический механизм формирования аттракции путем воздействия улыбкой.
У людей, которые много улыбаются или смеются, со временем лицо вообще приобретает улыбающееся, дружелюбное выражение. Возможные формы улыбок:
Непринужденная улыбка, чем свободнее она нам кажется, тем ярче является выражением наивной, чистой радости.
Такая улыбка является самой очаровательной формой в мимическом репертуаре, обладая исключительно приятным для окружающих содержанием.Вынужденная, деланная улыбка в большинстве случаев препятствует открытости общения. Такая улыбка неожиданно возникает и так же неожиданно исчезает. При вынужденной улыбке уголки рта растягиваются и при этом не поднимаются. Вынужденная улыбка нередко используется в качестве компенсации.
Приторная улыбка - этот вид улыбки можно установить по чуть более заметному растяжению губ, производя утрированное, слегка наигранное впечатление, выражая больше того, что испытывают на самом деле.
Усмешка. Различие между улыбкой и усмешкой в том, что губы остаются сомкнутыми в довольно напряженном состоянии. В этом виде улыбки выражается некоторое волевое усилие. По напряжению и сомкнутым губам можно судить о повышенном внимании и особом мнении о происходящем.
Ухмылка. Этот улыбка - гримаса. По такой улыбке можно судить о том, что перед вами наглец, мерзавец или провоцирующий коварный человек. Опущенные вниз уголки рта ("кислая" реакция) придают лицу выражение "переполненного сарказмом" человека.
Психологические основы воздействия улыбки по А.Ю. Панасюку [10].
Искренняя улыбка - это сигнал дружеского отношения. Приятное, улыбающееся лицо сигнализирует: "я вам друг".
Смысл, заложенный в слове "друг", - это защита, поддержка.
Улыбка, несущая информацию о дружеском отношении, удовлетворяет человеческую потребность в защищенности.
Чувство удовлетворенности вызывает у человека положительные эмоции.
Человек всегда стремится к тому, кто (что) вызывает у него положительные эмоции.
і
Если некто вызывает положительные эмоции, то он вольно или невольно формирует аттракцию.
Психологический прием "Золотые слова" притягивает людей друг к другу.
Использование комплимента в общении будет приемом формирования аттракции.
[10]Комплимент - это динамическая система логически упорядоченных вербальных знаков, несущих позитивную, подчеркивающую значимость личности информацию.
Комплименты - это слова и выражения, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека, при произнесении которых срабатывает психологический феномен внушения, вследствие чего человек старается "дорасти" до тех качеств, которые подчеркнуты в комплименте. Комплимент вызывает у вашего собеседника удовлетворение сразу двух потребностей:
в усовершенствовании какой-то своей черты характера, способности, привычки, умения;
в удовлетворении своей установки на критику партнера по деловому разговору.
Противопоказаний комплиментам практически нет. В общении с людьми необходимо как можно чаще делать им комплименты, соблюдая при этом простые правила:
комплимент должен отражать только положительные качества без двойственного смысла, когда качество можно оценивать и как положительное, и как отрицательное;
отраженное в комплименте положительное качество должно иметь лишь небольшое преувеличение;
нельзя делать комплимент относительно тех качеств, от которых человек стремится избавиться;
комплимент не должен давать рекомендаций и поучать;
к комплименту нельзя делать добавок, которые превращают его в "ложку дегтя".
Психологический механизм формирования аттракции путем комплиментарного воздействия на личность:
Воздействие комплиментом - эмоциональная завышенная оценка качеств личности.
Возникновение эффекта внушения.
Следствие внушения - удовлетворение потребности "выглядеть" лучше.
Следствие удовлетворения потребности - образование положительных эмоций.
Расположенность к источнику комплиментарного воздействия.
