3.1. Структура комплекса средств автоматизации управления службой скорой медицинской помощи

Проведенный анализ показал [59] – [61], что КСАУ ССМП может быть отнесен к классу КСАУ специального назначения, к которым относятся, например, системы военного назначения, системы государственного управления в критических ситуациях, системы управления экологически опасными объектами, системы обеспечения ликвидации масштабных чрезвычайных ситуаций различного характера и др.

Сформулируем основные требования, которым должен удовлетворять КСАУ ССМП.

Первое требование к КСАУ ССМП вытекает из определения системы СМП как системы управления. Данная система должна рассматриваться как распределенный комплекс, включающий в себя локальные подсистемы, размещенные на подстанциях СМП НП, и подсистему передачи информации в органы управления здравоохранения региона, а также в другие службы НП (см. рис.1.5).

Для повышения оперативности обслуживания населения система должна быть оснащена современными аппаратно-программными и телекоммуникационными средствами. Это можно рассматривать как следующее обязательное требование к КСАУ ССМП.

КСАУ ССМП должен быть открытым для взаимодействия с другими КСАУ оперативно-диспетчерских служб региона (милиция, МЧС, коммунальные службы и т.п.).

Одним из основных требований к КСАУ ССМП является использование в практике его эксплуатации современных информационных технологий, ориентированных на пользователей, имеющих минимальные навыки работы с программно-аппаратными средствами.

Кроме этого, результаты работы КСАУ ССМП должны формироваться в удобной форме для принятия соответствующих управленческих решений персоналом службы.

В связи с тем, что работа ССМП существенно влияет на здоровье и смертность населения, КСАУ должен удовлетворять повышенным техническим требованиям по надежности и безопасности.

Из анализа содержания задач, представленных на рис.1.8 следует, что КСАУ ССМП, как сложная человеко-машинная система, может быть декомпозирован на комплекс автоматизации сбора и обработки информации и комплекс автоматизации принятия управленческих решений.

Комплекс автоматизации сбора и обработки информации включает в себя совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ), предназначенных для автоматизации деятельности персонала ССМП по сбору полученной информации, ее обработке и записи в базу данных (БД) ССМП.

В состав КСАУ предлагается включить АРМ специалистов ССМП, осуществляющих контроль за процессом работы службы и принятия аналитических, организационных и оперативных решений, состав которых представлен на рис. 1.8.

По аналогии с понятием «функциональная подсистема АСУ» [62] для информатизации деятельности ССМП введем понятие «функциональная группа (ФГ) КСАУ».

Такие группы предлагается выделять в соответствии с организационной структурой ССМП, представленной на рис.1.1 и использовать в процессе формирования плана работ по информатизации деятельности ССМП конкретных НП.

Состав АРМ, входящих в ФГ КСАУ с краткой характеристикой задач, решаемых соответствующими специалистами службы приведен на рис. 3.1.

Как известно [62], любой КСАУ формируется на основе следующих видов обеспечения:

· математическое обеспечение, включающее в себя модели, методы и алгоритмы решения задач управления;

· техническое обеспечение, состоящее из технических средств (ТС) КСАУ;

· программное обеспечение, представляющее собой комплекс программ, предназначенных для автоматизации решения задач управления ССМП;

· информационное обеспечение, включающее в себя БД, в которых осуществляется хранение информации, процедуры технологии, реализованные в составе соответствующих комплексов программ, а также пользователей системы.

Рассмотрим состав предлагаемого КСАУ ССМП.

Математическое обеспечение включает в себя задачи, представленные на рис. 1.8.

Состав технического обеспечения системы представлен на рис.3.2.

Комплекс технических средств, на базе которых формируются АРМ персонала ССМП, представлены на рис.3.3.

На этом рисунке к АРМ администрации ССМП в связи с общим составом используемых ТС отнесены следующие виды АРМ: заместителя главного врача по оперативной работе, медицинского статистика, справочной службы, аптекаря, медсестры заправочной станции, диспетчера гаража, начальника гаража, заведующего подстанции, аналитика и главного врача ССМП.

Структура технических средств КСАУ ССМП, построенная в соответствии с архитектурой «клиент-сервер» [64], представлена на рис. 3.4.

Опыт разработки КСАУ ССМП для различных НП показывает, что общее число АРМ составляет от 2 до 50 единиц. Кроме этого, для ССМП небольших НП возможно использование одного сервера, выполняющего функции хранения данных и выполнения приложений, запускаемых с АРМ.

Состав программного обеспечения (ПО) КСАУ ССМП приведен на рис.3.5.

Рис.3.1.

Рис. 3.2.

	а)		б)
	в)		г)
	д)		е)

Рис. 3.3.

Рис. 3.4.

Рис. 3.5.

К системному ПО относятся операционные системы и драйверы периферийных устройств, а также офисное ПО для формирования отчетов и составления различных документов.

Прикладное ПО предлагается формировать на базе комплексов программ (КП), реализующих задачи, представленные на рис.1.8. В их состав включаются КП прогнозирования количества вызовов, предназначенное для решения задачи (2.80) – (2.82), КП формирования управленческих решений «Распределение бригад по вызовам» (см.

Представленный выше типовой состав КСАУ ССМП может быть описан следующей морфологической моделью:

.

(3.1)

Здесь – множество пользователей системы, состав которых описан в разделе 1.1; – -ый вид АРМ, состав которых представлен на рис.3.3; – количество АРМ; – множество серверов системы; – система связи, включающая в себя телефоны, рации, блоки связи GPRS, GPS-приемники, маршрутизаторы, модемы.

Состав каждого АРМ, входящего в модель (3.1), будем представлять как тернарное отношение вида

, ,

(3.2)

где – множество технических средств КСАУ, представленных на рис. 3.2, – множество программных средств КСАУ, состав которых приведен на рис. 3.3, – множество данных, обеспечивающих решение задачи управления ССМП. В качестве функциональной модели КСАУ ССМП можно рассматривать имитационную модель ее работы, описанную в разделе 2.5.