Тотальность организационной культуры

Организационная культура целостна и носит всепроникающий характер. Признаки ее присутствия можно обнаружить во всех организационных процессах и проекциях. С этой точки зрения моделью организационной культуры может считаться многослойная луковица, которая представлена в разрезе на схеме 4.

В сердцевине этой луковицы будут располагаться ценности лидеров организации, которые задают эту культуру в первую очередь.

Следующий слой — культура человеческих отношений в организации. Какими они будут, какие правила и нормы здесь реально реализуются, тоже задается ценностями.

Но кроме человеческих отношений в организации существуют отношения, задаваемые технологией, — технологическая культура. Она также должна быть адекватна, не противоречить ценностям.

Схема4

Культурными оказываются и отношения организации со средой, поэтому в модели появляется и слой маркетинговой культуры, включающий не только сбор информации о среде, вычленение значимой ин-

Глава 5. Организационная культура

формации, но и критерии и механизмы принятия решений и реализации действий по отношении к ней.

Особенность данной модели в том, что каждый слой организационной культуры должен быть адекватен другим. В противном случае люди в организации не просто чувствуют дискомфорт, но культура начинает разрушать организацию, вести к сбоям в технологии и взаимодействии со средой. Организационная культура обеспечивает стабильность организации в процессе гомеостазиса. Борьба с организационной культурой — дорогостоящее, а в ряде случаев и бесполезное занятие.