Определение факторов-созидателей будущей стоимости
Компании было довольно сложно сформулировать, какими могут быть факторы-созидатели, т.е. параметры определения поведения клиентов и типы четко выраженных сегментов потребителей.
Существует множество положений, которые могут повлиять на использование мобильного телефона. Например, возможно существование сегмента клиентов, состоящего из молодых людей, преимущественно женщин, которые не в часы пик совершают продолжительные местные звонки для того, чтобы просто поболтать, или обмениваются текстовыми сообщениями. Считалось, что для молодых представительниц женского пола основное значение имели такие факторы, как модные тенденции (модель телефона), имидж бренда компании и цена. Также предполагалось, что существует сегмент бизнесменов, которые совершают междугородние/международные звонки в часы пик и основное внимание уделяют качеству связи, а не цене. В действительности же дифференцировали более 30 различных разрядов клиентов. Но все это были лишь многочисленные идеи, не подкрепленные реальными доказательствами и никак не связанные с основными моделями поведения или потребностями, которые позволили бы разделить клиентов на разные разряды.Имеющиеся в распоряжении данные характеризовали модели использования телефонов (совершаемые звонки, время звонков, текстовые сообщения, соотношение местных и междугородних/международных звонков и т.д.) и их ценность (прибыль в зависимости от сегмента клиента и минимальную прибыльность в зависимости от типа звонка). Кроме того, было опрошено большое число клиентов с целью получения социо-демографической информации (информации о стиле жизни) и выяснения предпосылок, вследствие которых люди приобретают и пользуются мобильными телефонами.
Источник:
Боб Фелпс. Умные бизнес-показатели. 2010
Еще по теме Определение факторов-созидателей будущей стоимости:
- Определение факторов-созидателей будущей стоимости компании
- Определение факторов-созидателей будущей стоимости компании
- Определение факторов-созидателей будущей стоимости компании
- Определение факторов-созидателей будущей стоимости компании
- Глава 5: Умные бизнес-метрики для факторов-созидателей будущей стоимости компании
- 5. Умные бизнес-метрики для факторов-созидателей будущей стоимости компании
- Определение факторов-созидателей будущей ценности
- Определение факторов-созидателей
- Определение факторов-созидателей
- Система измерений факторов-определителей и факторов-созидателей. Пример из практики: общественная компания телерадиовещания
- Критерии оценки метрик факторов-определителей и факторов-созидателей
- Факторы-определители и факторы-созидатели
- Факторы-определители стоимости. Пример из практики: определение размера розничной торговой точки
- Система измеренийфакторов-определителейи факторов-созидателей. Примериз практики: финансовая компания
- 1. Два фактора товара: потребительная стоимость и стоимость. Двойственный характер труда.
- Разработка метрикфакторов-определителей и факторов-созидателей
- Система измеренийфакторов-определителейи факторов-созидателей. Примериз практики: Государственнаяслужба здравоохранения
- Разработка дальнейшего плана действий вокруг факторов-созидателей и умных бизнес-метрик
-
Бизнес-идеи -
Бизнес-планирование -
Бизнес-процессы -
Бизнес-расчеты -
Деловое общение -
Делопроизводство -
Карьера -
Основы бизнеса -
-
Архитектура и строительство -
Безопасность жизнедеятельности -
Библиотечное дело -
Бизнес -
Биология -
Военные дисциплины -
География -
Геология -
Демография -
Диссертации России -
Естествознание -
Журналистика и СМИ -
Информатика, вычислительная техника и управление -
Искусствоведение -
История -
Культурология -
Литература -
Маркетинг -
Математика -
Медицина -
Менеджмент -
Педагогика -
Политология -
Право России -
Право України -
Промышленность -
Психология -
Реклама -
Религиоведение -
Социология -
Страхование -
Технические науки -
Учебный процесс -
Физика -
Философия -
Финансы -
Химия -
Художественные науки -
Экология -
Экономика -
Энергетика -
Юриспруденция -
Языкознание -