Методы диагностики и критерии эффективности команды
Проведение организационной диагностики предприятия позволяет выяснить цели и задачи предприятия, для решения которых необходимо командное взаимодействие руководителей; уточнить состав участников тренинга командообразования; подготовить план тренинга, максимально приближенный к запросам руководителя предприятия.
Во время проведения организационной диагностики выясняются групповые нормы и правила предприятия. Выявляются формальные и неформальные коммуникации между сотрудниками предприятия. Происходит уточнение в контексте деятельности предприятия целей и задач, для решения которых необходимо командное взаимодействие. Организационная диагностика включает в себя два этапа: диагностический и подготовительный.А) На диагностическом этапе проводится индивидуальное собеседование с сотрудниками и руководителем предприятия по следующим направлениям: выявление уровня психологического климата на предприятии (анкетирование); выявление эмоциональной системы взаимоотношений (методика «Генограмма предприятия»); выявление формирующихся норм и правил на предприятии (интервью).
Б) На подготовительном этапе происходит уточнение целей и задач формирования команды. Для этого проводится индивидуальное собеседование с сотрудниками и руководителем предприятия по следующим вопросам: Уточнение понимания терминов «команда» и «командообразование» (интервью); Выяснение мотивов создания команды (интервью); Уточнение целей и задач формирования команды (методика «Логические уровни командообразования»); Уточнение конечных целей команды, времени ее существования и критериев успешности достижения поставленных целей.
Следующим этапом в программе командообразования является подготовка плана тренинга командообразования по результату проведенной организационной диагностики.