Факторы-определители стоимости. Пример из практики: продуктивность сотрудников
Крупная международная сеть гостиниц желает улучшить продуктивность работы своих сотрудников. Но что входит в понятие "хороший работник"? Тот, кто следует правилам? Тот, у кого высокая мотивация или специальные навыки? Может быть, это человек, умеющий ладить с коллегами? Или тот, кто не тратит время на мелочи, проявляет достаточную гибкость, предан своей работе?
В данном примере мы рассматриваем умные бизнес-метрики для решения "гибких" поведенческих проблем.
Ввиду того, что компания — это социально-экономическая система, такие неовеществленные вопросы составляют важную часть характеристик ее эффективности. В некоторых исследованиях отмечается, что сотрудники с высокой мотивацией демонстрируют производительность, почти в два раза превышающую средний показатель. В индустрии средств массовой информации, например, повышение измеренной мотивации на 5% приравнивается к возрастанию итоговой прибыли на 2%.
Источник:
Боб Фелпс. Умные бизнес-показатели. 2010
Еще по теме Факторы-определители стоимости. Пример из практики: продуктивность сотрудников:
- Факторы-определители стоимости. Пример из практики: сбалансированная система показателей эффективности для сотрудников сети розничной торговли
- Факторы-определители стоимости. Пример из практики: как удержать клиентов
- Факторы-определители стоимости. Пример из практики: эффективность работы персонала по продажам
- Факторы-определители стоимости. Пример из практики: определение размера розничной торговой точки
- Система измерений факторов-определителей и факторов-созидателей. Пример из практики: общественная компания телерадиовещания
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере работы с сотрудниками. Пример из практики: разработка системы льгот
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере работы с сотрудниками. Пример из практики: лояльность посетителей отеля
- Генерирование факторов-определителей стоимости
- Генерирование факторов-определителей стоимости
- 4. Умные бизнес-метрики для факторов-определителей стоимости
- Генерирование факторов-определителей стоимости
- Глава 4: Умные бизнес-метрики для факторов-определителей стоимости
- Генерирование факторов-определителей стоимости
- Генерирование факторов-определителей стоимости
- Критерии оценки метрик факторов-определителей и факторов-созидателей
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере работы с клиентами. Пример из практики: разработка интернет-сайта
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере формирования корпоративной культуры. Пример из практики: внедрение духа предпринимательства
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере работы с клиентами. Пример из практики: Европейский банк
- Факторы, определяющие потенциальные возможности компании в сфере формирования корпоративной культуры. Пример из практики: инновации
-
Бизнес-идеи -
Бизнес-планирование -
Бизнес-процессы -
Бизнес-расчеты -
Деловое общение -
Делопроизводство -
Карьера -
Основы бизнеса -
-
Архитектура и строительство -
Безопасность жизнедеятельности -
Библиотечное дело -
Бизнес -
Биология -
Военные дисциплины -
География -
Геология -
Демография -
Диссертации России -
Естествознание -
Журналистика и СМИ -
Информатика, вычислительная техника и управление -
Искусствоведение -
История -
Культурология -
Литература -
Маркетинг -
Математика -
Медицина -
Менеджмент -
Педагогика -
Политология -
Право России -
Право України -
Промышленность -
Психология -
Реклама -
Религиоведение -
Социология -
Страхование -
Технические науки -
Учебный процесс -
Физика -
Философия -
Финансы -
Химия -
Художественные науки -
Экология -
Экономика -
Энергетика -
Юриспруденция -
Языкознание -